よくあるご質問

毎月のお支払いコンビニは、初期費用でご選択のコンビニになっています。
変更をご希望の場合は、一度誰でもスマホヘルプデスクまでお問い合わせください。
希望のコンビニに変更します。

口座振替での引き落としができなかった場合は、28日頃に新たにコンビニの決済番号をお送りします。
コンビニの決済番号の有効期限は月末最終日までとなります。

原則、お支払が期限まで間に合わない場合は、解約となりますが、支払期日の翌営業日に特別対応を行うことができます。
必ず支払い期限の翌営業日までにご連絡ください。
それ以降のご連絡は、解約となり、特別対応はできません。

月額利用料の決済番号を忘れた場合は、マイページより決済番号の確認を行ってください。

できます。
毎月の月額利用料のお支払方法を変更したい場合は、一度誰でもスマホヘルプデスクまでお問い合わせください。

お客様ご自身で行うことはできません。
ご希望の場合は、誰でもスマホヘルプデスクまでお問い合わせください。

ご契約月はできます。
初月のみ利用日数にあわせて、ご請求を行います。

口座振替のお支払日は、毎月23日です。
引き落としができなかった場合については、28日以降にコンビニの決済番号をお送りします。
コンビニにて月末最終日までにお支払いください。

コンビニ決済の番号の有効期限は、毎月月末最終日の23時59分までとなります。
必ず支払期日までのお支払いをお願いします。

できます。
口座振替でお申込みの場合は、口座振替依頼用紙のご記入をお願いします。

なお、口座振替依頼用紙提出から、申請が完了するまでは2ヶ月程かかります。
それまでは、コンビニでのお支払いになります。

月額利用料の内訳は下記の通りとなっております。
＜月額基本料＞＋＜毎月のオプション代＞＋＜通話料＞
詳しくは料金プランページをご覧ください。

毎月の月額利用料のお支払いの方法は「コンビニ決済」もしくは「口座振替」の2種類を設けております。
毎月のお支払いの流れについては毎月のお支払いの流れをご確認ください。

初期費用の決済番号のお支払期限は14日以内となっております。
14日以内であれば、いつでも決済ができます。

初期費用の内訳については、下記をご参照ください。
◆SIMのみのお申込みの場合
＜SIM発行手数料＞

◆端末+SIMのセットでお申込みの場合
＜SIM発行手数料＞+＜端末の本体価格＞+＜オプション（充電器/ガラスコーティング）＞

詳しくは料金プランページをご覧ください。

初期費用のお支払方法は、コンビニ決済となります。
お申込みの際に選択したコンビニにてのお支払です。
各コンビニでのお支払方法はコンビニごとの決済手段をご覧ください。