よくあるご質問

①翌月の第1営業日まで期日を延長いたします。
(黄色の四角で囲まれた部分)
②①の期日内にもお支払いいただけなかった場合、第二営業日から順次回線を停止いたします。
　15日までにお支払いいただければ、回線の復活が可能です。
(緑色の四角で囲まれた部分)
③15日までにお支払いが無い場合、16日以降回線が解約となります。
(赤色の四角で囲まれた部分)

●翌月第一営業日に、延長期間にご利用いただける新たな決済番号をお送りいたします。
●第1営業日にご入金確認が取れない場合、回線を停止させていただきます。
●15日までにお支払いいただければ、回線の復活が可能です。
お支払いの確認が取れ次第、順次回線再開となります。
●解約となった場合でも、お支払いいただけていない料金を清算後、再契約が可能です。
●回線停止期間にお支払いいただく料金は「先月末期日でご請求していた、お支払いいただけていない料金＋前月の利用料（通常、毎月5日までにSMSでお送りしているご請求）」を合算したものです。
● 回線停止期間中にお支払いいただき、回線を再開した場合、停止期間も月額利用料が発生します。
●お支払い期限が過ぎて、解約になった場合は、回線停止期間中の月額利用料は発生しません

毎月のお支払いコンビニは、初期費用でご選択のコンビニになっています。
変更をご希望の場合は、一度誰でもスマホヘルプデスクまでお問い合わせください。
希望のコンビニに変更します。

口座振替での引き落としができなかった場合は、28日頃に新たにコンビニの決済番号をお送りします。
コンビニの決済番号の有効期限は月末最終日までとなります。

月額利用料の決済番号を忘れた場合は、マイページより決済番号の確認を行ってください。

できます。
毎月の月額利用料のお支払方法を変更したい場合は、一度誰でもスマホヘルプデスクまでお問い合わせください。

お客様ご自身で行うことはできません。
ご希望の場合は、誰でもスマホヘルプデスクまでお問い合わせください。

ご契約月はできます。
初月のみ利用日数にあわせて、ご請求を行います。

口座振替のお支払日は、毎月23日です。
引き落としができなかった場合については、28日以降にコンビニの決済番号をお送りします。
コンビニにて月末最終日までにお支払いください。

コンビニ決済の番号の有効期限は、毎月月末最終日の23時59分までとなります。
必ず支払期日までのお支払いをお願いします。

できます。
口座振替でお申込みの場合は、口座振替依頼用紙のご記入をお願いします。

なお、口座振替依頼用紙提出から、申請が完了するまでは2ヶ月程かかります。
それまでは、コンビニでのお支払いになります。

月額利用料の内訳は下記の通りとなっております。
＜月額基本料＞＋＜毎月のオプション代＞＋＜通話料＞
詳しくは料金プランページをご覧ください。

毎月の月額利用料のお支払いの方法は「コンビニ決済」もしくは「口座振替」の2種類を設けております。
毎月のお支払いの流れについては毎月のお支払いの流れをご確認ください。

初期費用の決済番号のお支払期限は14日以内となっております。
14日以内であれば、いつでも決済ができます。

初期費用の内訳については、下記をご参照ください。
◆SIMのみのお申込みの場合
＜SIM発行手数料＞

◆端末+SIMのセットでお申込みの場合
＜SIM発行手数料＞+＜端末の本体価格＞+＜オプション（充電器/ガラスコーティング）＞

詳しくは料金プランページをご覧ください。

初期費用のお支払方法は、コンビニ決済となります。
お申込みの際に選択したコンビニにてのお支払です。
各コンビニでのお支払方法はコンビニごとの決済手段をご覧ください。