よくあるご質問

■ Webからのお申し込みの場合
口座振替の登録が完了するまで、商品の発送は行われません。
口座登録の期限は「お申し込み日を含めて4日以内（申込日＋3日）」となります。
期限内にご登録が確認できない場合、お申し込みは自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。

■ FAXからのお申し込みの場合
お支払い方法（口座振替・コンビニ支払い）にかかわらず、「新規契約特別価格」が適用されます。

■ 代理店店舗でのお申し込みの場合
お申し込み日を含めて4日以内に口座振替のご登録がない場合、月額料金に特別価格との差額を合算してご請求させていただきます。

新規契約特別価格：
誰でもスマホを初めて契約する方で、かつ申込時のお支払い方法が口座登録をされた方限定の価格です。

新規契約価格：
誰でもスマホを始めて契約する方で、申込時のお支払い方法がコンビニで登録された方限定の価格です。

通常価格：
誰でもスマホの契約が2回目以降のお客様、契約後に端末を購入されるお客様向けの価格です

端末もセットでのご契約の場合は、初期設定は行ない、郵送します。
お手元に届いたときには、すぐに利用可能な状態で発送します。
※アプリの設定やインストールなどは行なっておりません。

「最短発送」、または「申込み手続きから3～7日後での受け取り希望日」をご選択いただけます。

最短での発送をご希望の場合、平日15時／土日祝10時までのお申し込み完了で当日発送となります。
上記の時間以降にお申し込みが完了した場合は、翌営業日の発送となります。
※機種購入やSIMカード再発行の場合は、お届け希望日の指定はできず、ご入金確認後「最短発送」となります

おひとり様2回線までとなっております。

携帯電話2回線、Wifi2回線であれば、問題なくご契約できます。

お申込み後のキャンセル及び内容の変更はできません。

できません。
配送で商品をお送りする場合は、ご本人様確認書類に記載のご住所への配送のみとなります。
配送先住所を変更したい場合は、ご住所変更を行ったうえで、お申込みください。

商品の受取方法は、2種類あります。
「店舗にて直接受取る方法」と「ご自宅へ商品を配送する方法」です。

発生しません。
ご契約にあたっての、最低利用期間や違約金等は設けていないため、契約解除料や違約金が発生することはありません。
※当社の利用規約および、重要事項説明書などに反する行為があった場合は、その対象外となります。

ありません。
ご希望にあわせて、ご利用ください。

ご契約時に必要な料金は初期費用となります。
初期費用の内訳については、下記をご参照ください。
◆SIMのみのお申込みの場合
＜契約事務手数料＞

◆端末+SIMのセットでお申込みの場合
＜契約事務手数料＞+＜端末の本体価格＞+＜オプション（充電器/ガラスコーティング）＞

詳しくは「料金シミュレーションページ」をご覧ください。

満18歳以上の方がご契約できます。
未成年の方のお申込みはお断りしております。

できます。
滞納により、大手キャリアやその他携帯電話事業者でご契約できない方でも、ご利用ができます。
※反社会勢力及びその関係者の方々からのお申込みはお断りしております。

より多くのお客様が携帯電話を利用できるよう、一般的な携帯電話会社が行う審査は行なっておりません。
※反社会勢力及びその関係者の方々や過去に弊社利用規定に違反していたことが判明したときはお申込みをお断りしております。

誰でもスマホをお申込む際は、ご本人様確認書類として下記の書類をご準備いただく必要があります。
◆店頭での受取り及びご自宅への郵送が可能なご本人様確認書類
・運転免許証
・特別永住者証明書
・マイナンバーカード
・船舶観光上陸許可書
・国民健康保険
・健康保険
・船員保険
・後期高齢者医療若しくは介護保険の被保険者証
・健康保険日雇特例被保険者手帳
・国家公務員共済組合若しくは地方公務員共済組合の組合員証
・私立学校教職員共済制度の加入者証又は自衛官診療証
・児童扶養手当証書
・特別児童扶養手当証書
・母子健康手帳
・身体障害者手帳
・精神障害者保健福祉手帳
・療育手帳
・戦傷病者手帳
・官公庁から発行され、又は発給された書類その他これに類するもので、当該自然人の氏名、住居及び生年月日の記載があり、当該自然人の写真があるもの

◆店頭での受取りはできず、ご自宅への郵送が可能なご本人様確認書類
・生活保護受給証明書
・印鑑登録証明書
・戸籍の謄本若しくは抄本
・住民票の写し又は住民票の記載事項証明書
・官公庁から発行され、又は発給された書類その他これに類するもので、当該自然人の氏名、住居及び生年月日の記載があるもの

できます。
誰でもスマホは銀行口座をお持ちでない方でも、お申込みができます。
どなたでもお支払いが可能なように、お支払方法は「コンビニ決済」を設けております。

できます。
誰でもスマホはクレジットカードをお持ちでない方でも、お申込みができます。
どなたでもお支払いが可能なように、お支払の方法は「コンビニ決済」もしくは「口座振替」の2種類を設けております。

申込方法は3つあります。

①WEBのフォームからお申込み
②お申込書にてお申込み
③店頭でのお申込み

WEBでのお申込みの場合は、お申込フォームからお申込みください。

生活必需品である携帯電話を全ての人が持てる社会を創りたいと思っています。そして、10年間で2万人以上のお客様にサービスをご提供したノウハウがあるので、クレジットカードや銀行口座がないお客さまや、携帯ブラックの方にもサービスをご提供することができます。
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ほぼすべてのご本人様確認書類をご利用できます。

※ご本人様確認書類は、氏名、生年月日、住所が印字されていることが必要です。(手書きでの記載は不可)
受付できるご本人様確認書類書はこちら