携帯・スマホ代を滞納するといつ利用停止になる?各社の利用停止タイミングと強制解約の違い、解決策についてご紹介

携帯・スマホ代を滞納すると利用停止ののち強制解約になる

携帯料金を滞納すると利用停止になってしまいます。

利用停止になってしまった場合、滞納している料金を支払えば再度利用可能になります。しかし滞納を続けてしまうと、携帯を強制解約されてしまうケースもあります。

強制解約になってしまうと、もう一度契約手続きをしなくてはいけません。それに加え、信用情報に傷がついたりとデメリットが多いです。

利用停止と強制解約の違い

利用停止と強制解約の違いを解説します。

利用停止

• 滞納中の携帯料金を支払うまで、携帯を使用することができなくなる縛りです。
• 利用停止になるタイミングは契約会社によって異なり、最短で支払い期限日の翌日から利用停止になる場合もあります。
• 利用停止は未払いの料金を支払うことで、解除されます。

強制解約

• 強制解約は携帯料金の滞納などが原因で契約会社が一方的に契約を解除することを指します。
• 強制解約は未払い料金を支払っても、解除されません。強制解約になってしまった場合は再契約をする必要があります。
• しかし強制解約後すぐに再契約できるとは限らないため、時間も手間もかかります。

【ドコモ】支払い期限日より20日目～30日目頃に利用停止

ドコモで携帯・スマホ代を滞納すると、支払い期限日より20日〜30日目頃に利用停止となります。

料金未払いでも利用停止まで約1ヶ月間あるため、滞納料金を準備する猶予が与えられています。

利用停止になった場合、同一名義で契約している回線と子回線も全て利用停止になります。

【au】支払期日の翌日以降、順次サービス利用停止

auでは支払期日の翌日以降、順次サービス利用停止となります。

本人の携帯だけではなく、同時に契約しているauの他サービスも利用停止になるため、家族全員の回線が利用停止になるリスクもあります。

支払期日までに支払いが確認できない際は、メッセージに加え、ご利用停止のご案内が届きます。

【ソフトバンク】払込用紙の支払期日の翌日以降、順次携帯電話の利用停止

ソフトバンクでは支払期日後1週間から10日後を目安に払込用紙が届きます。

払込用紙に記載されている支払期日までに支払いを行わなかった場合、翌日から利用停止になります。

利用停止になった場合、滞納料金支払いが確認され次第、利用再開できます。

【早見表】格安SIM各社の携帯代滞納からの支払い停止タイミング目安

携帯会社	利用停止タイミング目安
誰でもスマホ	支払期日から2日後　※事前申請で回線停止期限の延長可能
サンシスコン	支払期日の翌日
ahamo	請求月の翌月20〜30日目頃
mineo	請求月から2ヶ月後の15日
J:COMモバイル	2ヶ月未払い後、3ヶ月目の支払期日の翌日
UQ mobile	利用停止のお知らせに記載の支払期日の翌日
ワイモバイル	払込用紙に記載の支払期限日の翌日

支払期限を過ぎた請求書でも支払えるケースはある

払込用紙に記載されている支払期限を過ぎても、バーコードが有効な期間であれば、支払うことができます。

またソフトバンクでは会員サイト（My SoftBank）で新しい支払用のバーコードを発行し、支払うことも可能です。

しかし、楽天モバイルなど期限切れの払込票を利用できない場合もあるため、支払期限には十分注意する必要があります。

1ヵ月以上滞納し続けると、信用情報に傷がつく可能性がある。

携帯料金を1ヶ月以上滞納した場合、信用情報に傷がつく可能性があります。

携帯会社によって異なりますが、1ヶ月以上料金を滞納すると強制解約となってしまうケースもあります。

強制解約になると、信用情報に傷がつくリスクが大きく高まります。結果として、携帯ブラックリストに載ってしまう可能性もあります。

利用停止から強制解約、信用情報に傷がつくまでの流れ

• ①【支払期日から1週間後】携帯会社から請求書または督促状が届く
• ②【支払期日から10～15日後】携帯利用停止の案内が届く
• ③【支払期日から15～30日後】実際に利用停止となる
• ④【支払期日から2～4ヵ月後】利用停止後、強制解約となる
• ⑤【強制解約後】弁護士などから通知が届く
• ⑥【強制解約後】裁判所から通知が届く

※キャリアによって期間は異なります。各キャリアの強制解約までの期間を知りたい方は、各キャリアの公式サイトをご覧ください。

利用停止から強制解約、信用情報に傷がつくまでの流れを詳しく知らない方は以下の記事もご覧ください。

特に端末代の分割払いを滞納すると信用情報に傷がつく場合があるので注意

端末の分割払いは「割賦料金」として扱われます。よって、クレジットカードやローンと同じ扱いになります。

支払いを怠った際はCICなどの信用情報機関に「延滞情報」として登録されてしまいます。

登録されると、クレジットカードの審査などに通りにくくなるため、生活に支障をきたす可能性があります。

これらの事態を防ぐためにも、端末の分割払いは欠かさず支払いましょう。

端末代の分割払いや信用情報が傷つく事例の詳細を知りたい方は以下の記事もご覧ください。

携帯代が払えない場合の具体的な対処法

①キャリア会社に直接相談する

まず最初に、契約しているキャリア会社に直接相談することが重要です。
ドコモ、au、ソフトバンクなどの大手キャリアでは、支払いに困難を抱える場合に柔軟な対応をしてくれることがあります。
新型コロナウイルス感染症の影響による収入減少や予期せぬ病気など、やむを得ない事情がある場合には、支払い猶予の申請が可能となることもあります。

また、未払い料金について分割払いが認められるケースは少ないものの、キャリアごとに対応が異なるため、まずは相談することが大切です。
具体的な未払いの理由を明確に伝えることで、よりスムーズな対応を得られる可能性が高まります。

さらに、携帯料金を支払えないことが事前に分かっている場合には、事前に携帯電話の休止手続きを行うことも検討しましょう。
この手続きによって、強制解約のリスクを回避し、長期的な契約維持が可能になることがあります。
あなたの状況に合わせた柔軟な解決策を見つけるためにも、キャリアへの早めの相談を心がけることが重要です。

②格安SIMへの乗り換えを検討する

月々の携帯代が高額だと感じている方や料金滞納の心配がある方は、格安SIMへの乗り換えを検討する価値があります。
現在の携帯料金プランを見直し、大手キャリアの平均利用料金が約5,000～7,000円であるのに対し、格安SIMでは約2,000～4,000円と、大幅に料金を抑えることができる点が大きな魅力です。

例えば、楽天モバイルやUQモバイルといった格安SIMのプランを利用すれば、月々の支払いが半額以下になるケースも珍しくありません。
料金の節約以外にも、自分の使用状況や必要なサービスに合ったプランを選ぶことで、なお一層のコストパフォーマンスを享受できるでしょう。
また、乗り換え時には各社が提供するキャンペーンを有効活用することで、さらに初期費用を抑えられる特典を得られる可能性もあります。

③クレジットカードやローンを使った支払い方法

携帯代が払えない場合、クレジットカードやローンを利用した支払い方法は有効な手段と言えます。
クレジットカードを使用することで、現金が手元になくても支払いが可能になり、一時的に支払期限を延長することができます。

また、分割払いやリボ払いを活用することで、月々の支払額を抑えることも可能です。
支払い方法をクレジットカードに変更したい場合は、アプリやWEBサイトから手続きが可能で、早めに手続きを行うことでスムーズに翌月以降への変更が反映される場合があります。

ただし、クレジットカードやローンの利用は、返済計画をしっかりと立てて行わないと、返済負担が増大し、後にトラブルになる可能性があります。
事前に慎重に検討し、無理のない計画で対応することが重要です。

④不要品の処分や一時的な現金作りの実施

不要なものを自宅で確認し、それらを売却することで、短期間で現金を得ることが可能です。
特に家具や家電、衣類、ブランド品、本などは買い取り需要が高く、思わぬ収入につながることもあります。
不用品を売却することで得られた現金は、コンビニでの支払い再開や携帯代の支払いなど、急な出費への対応にも役立てることができます。

フリマアプリを利用する方法もありますが、商品の出品から購入者が現れ、さらに代金が入金されるまでには時間がかかるのが一般的です。
そのため、急ぎで現金が必要な場合は、リサイクルショップや買取専門店などの実店舗で直接売却する方が効率的です。
店舗での取引なら即日現金化が可能なため、予期せぬ支出にも迅速に対応することができます。

⑤弁護士や専門家への相談

状況が深刻で、どうしても解決の糸口が見えない場合は、弁護士や専門家への相談を検討することをおすすめします。
特に、支払いが難しい問題や債務の整理が必要な場合、「任意整理」といった手続きを通じて返済の負担を軽減できる可能性があります。
法律の知識を持つプロが介入することで、適切な対処法が見えてくることが多いため、早めの相談が重要です。

また、無料相談窓口を利用することで、初期費用を抑えながら専門家のアドバイスを受けることも可能です。
必要に応じて一歩を踏み出し、解決への道筋を探しましょう。

携帯代滞納の影響を最小限に抑えるためのポイント

携帯代の滞納による影響を最小限に抑えるためには、いくつかの対策が重要です。

まずは、滞納するとどうなるのかを理解し、そのリスクを踏まえた行動が必要です。
支払いに遅れが生じた場合は、早めに対処することで、未払いの影響を与える可能性を減少させることが可能です。
事前の知識と計画により、今後の支払いがスムーズになる環境を整えておくことは非常に有意義です。

①支払い期限を確認し、1回の延滞でも早めに対応する

携帯代は毎月の支払いが設定されているため、支払い期限を常に確認しておくことが重要です。
1回でも延滞が発生した場合、早めに対応することで状況が悪化するのを防ぐことにつながります。

例えば、期限を過ぎてからすぐに支払いを行ったり、キャリアに連絡を取ったりすることで、未払いが続くリスクを回避できるでしょう。
意識的に支払いの日を設定し、漏れなく管理していくことが必要です。

②契約プランや利用状況を見直して無理なく支払える環境を整える

契約プランを見直すことは、毎月の支払い負担を軽減する有効な方法です。
自分の利用状況を正確に把握し、無駄なサービスやオプションを整理することで、無理のない支払い環境を整えられます。
例えば、通話を頻繁に利用する場合は、通話かけ放題プランを選ぶことでコストを抑えられる可能性があります。

また、大容量のデータ通信が必要でなければ、より安価なプランに変更したり、Wi-Fi環境を積極的に利用してデータ通信量を削減することも効果的です。
さらに、利用頻度の低いオプションサービスや不要な付加サービスを解約することで、無駄な費用を削減できます。

加えて、家族割引やグループ割引といった特典を活用することも、負担軽減につながります。
これらの割引制度が適用できるかを確認してみましょう。
契約プランや使用状況に応じた最適な対策を取ることで、無理なく支払える環境を構築することが可能です。
少しの見直しと工夫が、長期的な節約に大きく貢献します。

③督促状や通知を放置せず、すぐに行動を開始する

督促状や支払いに関する連絡が届いた場合、放置せずにすぐに行動を開始することが求められます。
これにより、遅延が続くことによる悪化を防げる可能性が高まります。
キャリアからの連絡には重要な情報が含まれているため、きちんと内容を把握し、適切な対応を行うことが重要です。

特に、支払いの期限が迫っている場合は、迅速な行動が求められます。
放置せず、常に情報を確認し、必要な手続きを行うことで、より良い状況を維持できるでしょう。

まとめ：滞納によるリスクを避けるために今できること

携帯電話料金を滞納すると、利用停止や強制解約といった重大なリスクが生じます。
利用停止となった場合は電話やインターネットが使えなくなるため、日常生活にも支障をきたします。

さらに滞納を続けると、未払い料金を支払ったとしても利用再開ができず、新規契約も困難になります。
このような状況に陥ると、信用情報機関に異動情報（俗に言う「ブラックリスト」）が登録され、他のローン契約やクレジットカードの発行にも悪影響を及ぼす可能性があります。

また、滞納額が長期間蓄積されると、最悪の場合、財産の差し押さえにつながることさえあります
これらのリスクを避けるためには、料金支払いが難しくなる前に以下のような対策を講じることが重要です。
携帯料金プランの見直しを行い、現状に見合った負担の軽い料金プランに変更することや、格安SIMなどを検討して毎月の費用を削減することが挙げられます。

特に、すでに新規契約ができなくて困っている場合、携帯ブラックでも契約可能な格安SIMサービス「誰でもスマホ」を利用するのも一つの手段です。
「誰でもスマホ」は月額2,948円（税込）から利用可能なサービスで、現在の状況を改善し、再びスマートフォンを利用できる環境を手に入れることができます。

強制解約や信用情報への影響を防ぐには、未然の対策が不可欠です。
支払いが難しい局面を放置せず、早めに対策を講じることで、携帯料金滞納による深刻なトラブルを回避しましょう。

①相談や計画的な支払いでトラブルを防ぐ

もし支払いが難しい状況になった場合には、速やかにキャリアに相談することが大切です。
支払い方法について専門家の意見を仰ぎ、適切なプランを考えることで負担を軽減できることがあります。

また、計画的な支払いを行うことで、遅延のリスクを減少させることも可能です。
自分の収入や支出をしっかりと把握し、月々の支払いを無理のない範囲に抑えることが、トラブルを未然に防ぐ鍵となります。

②信用や契約の影響を最小限に抑えるための実践方法

滞納により信用に与える影響を軽減するためには、契約解除や未払いの履歴が残らないよう注意を払う必要があります。
定期的に支払いを行うことで信用情報を良好に保つことができます。

滞納や遅延が続くと、将来的に他のサービスを利用する際にも不利益を被る可能性があります。
信用を守ることは、良好な契約関係を維持するために必要ですので、日常的に管理を行うことが求められます。

番外編：滞納があっても契約できる「誰でもスマホ」がオススメ！

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「誰でもスマホ」の特徴

誰でもスマホの料金プラン

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