【ご報告】先日の通信障害に関する対応方針について

平素より大変お世話になっております。
誰でもスマホでございます。

先日発生いたしました通信障害により、
お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

本件に関するその後の対応方針が決定いたしましたため、以下の通りご報告いたします。

■ 対応方針

・対象：本通信障害の影響を受けられたお客様（※弊社にて電話番号が確認できているお客様）
・対応内容：2026年5月ご利用分のご請求において、一部料金の減額を実施

■ 詳細に関するご案内
具体的な減額内容や適用についてにつきましては、
対象となるお客様へ順次SMS（ショートメッセージ）にて個別にご案内をお送りいたします。

誠に恐縮ではございますが、対象のお客様におかれましては、
弊社からのSMSをお待ちいただきますようお願い申し上げます。

この度は、多大なるご迷惑をおかけしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に徹底して努め、より安定したサービスの提供に取り組んでまいります。

引き続き「誰でもスマホ」をよろしくお願い申し上げます。