【お知らせ】新オプション「故障サポート」提供開始

日頃より「誰でもスマホ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、万が一の故障への不安を解消し、より安心してご利用いただくため、自然故障の際に手軽なご負担で端末を交換できる新オプションサービス「故障サポート」の提供を開始いたします。

本サービスにご加入いただくことで、突然の端末故障の際、スムーズに代わりの端末をお届けすることが可能でございます。

故障サポートの概要

■ サービス内容
ご利用中の端末に「自然故障（※）」が発生した際、同一機種または同等ランクの中古端末へ交換を行うサービスです。
※落下などの外部要因がなく、通常の使用状態で電源が入らない、充電できないなどの不具合が発生した場合、バッテリーの著しい劣化も対象となります。

■ 月額料金 440円（税込）
※ご加入から100日間は課金されません（契約日を含めて101日目より課金開始となります）。
※月額料金の日割り計算はございません。

■ サービス開始日時（お申し込み受付開始）
お申し込みの窓口により、受付開始日時が異なります。

• WEBからの契約申込　9月30日（水）18:00～

• その他（機種変更・代理店や郵送、FAXからの契約申込時など） 10月13日（火）18:00～

■ ご加入条件

• ご加入タイミング：

• 「誰でもスマホ」ご契約時（端末購入を伴う場合）、またはご契約後の「端末追加購入時」のみご加入いただけます。

• 注意事項：

• 端末購入時以外の途中加入はできませんので、あらかじめご了承ください。

■ ご利用可能回数
課金開始日（101日目）を起算日として、1年間で最大3回まで利用いただけます。
※最初の100日間（無料期間中）の自然故障につきましては、既存の「不良品交換」制度にて対応いたします。

■ 交換時のお手続きと手数料
交換をご希望の際は、お電話にて受付いたします。 ご利用の端末ランクに応じて、以下の交換手数料（税込）が発生いたします。
※在庫状況により同一機種をご用意できない場合は、当社指定の同等ランク端末からお選びいただきます。

• ガラホ / Cランク端末： 2,200円

• Bランク端末： 4,400円

• Aランク端末： 7,700円

「誰でもスマホ」は、これからもお客様に安心・快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。