【お詫び】マイページのGB表示不具合と復旧のご報告

お知らせ

平素よりお世話になっております。
誰でもスマホでございます。

先日発生しました、マイページのデータ利用量(GB)表示の不具合につきまして、ご報告とお詫びを下記の通り申し上げます。

・不具合内容
7月20日の機材障害により、マイページの「利用GB」が正しく表示されない事象が発生しております。

・現在の状況
現在はシステムが復旧しおりますが、表示されている利用GBには誤差が発生しております。
正確なデータ残量は、マイページの「残りGB」にてご確認いただけますようお願いいたします。

・お客様への影響
今回の不具合は表示上の問題です。
お客様の実際のデータ利用量やご請求額に影響は一切ございません。

この度は、お客様にご心配とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

何卒ご理解いただけますと幸いです。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

=誰でもスマホ連絡先=
電話番号:03-4330-3466
フリーダイヤル:0120-663-277
メールアドレス:daresuma@a-sas.ne.jp
電話対応:平日10時~18時 / 土日祝13時~17時
メール/LINE:10時~18時

誰でもスマホで
新たな一歩を踏み出そう

© 2022 誰でもスマホ

WEB申込み店舗一覧電話で質問
新規契約専用ダイヤル
03-4330-3466