よくあるご質問

できます。
ご希望の場合は、新しい電話番号のSIMカードの発行が必要なため、手数料3,850円かかります。
なお、新しい電話番号は選べません。

SIMカードの再発行はできます。
SIM再発行をご希望の場合は、一度誰でもスマホヘルプデスクまでご連絡ください。
なお、再発行手数料として、3,850円(税込)をご請求します。

また、SIMのサイズ変更はできません。

※SIMの再発行は4営業日程かかります。

MNP予約番号は、いつでも発行ができます。
有効期限は発行から14日間となっております。
有効期限が切れたMNP予約番号は、ご利用できません。ご注意ください。

ご住所の変更申請を行なってください。
ご住所変更の手続きを行う場合は、一度誰でもスマホヘルプデスクまでご連絡ください。

プラン変更をご希望の場合は、一度誰でもスマホヘルプデスクまでご連絡ください。
毎月、月末最終営業日の18時(営業時間内)までの申請で、翌月1日からの適用が可能です。
締め切りを過ぎた場合は、翌月からの適用ではなく、翌々月から新プランの適用となります。
※プランを上げる場合に限り、即時適用も可能です。
プラン変更はこちら

データ通信容量を1GBを追加するサービスです。
データ通信容量の追加をご希望の場合は、誰でもスマホヘルプデスクまでお問い合わせください。
詳しくはオプションページをご覧ください。

番号を変更せずに、他社に乗り換えることも可能です。また、その際も解約金はかかりませんので、ご安心ください。