よくあるご質問

着信拒否する電話番号の登録、確認、変更ができます。
詳しくはオプションぺージをご覧ください。

電話中にかかってきた新しい着信をお知らせしたり、応答したりすることができます。
詳しくはオプションページをご覧ください。

不在時にかかってきた電話に自動応答し、続けて電話をかけた側の音声メッセージを録音する、留守番電話サービスです。
応答メッセージの作成・変更や、呼び出し時間の設定をカスタマイズできます。
詳しくはオプションページをご覧ください。

ネットワーク暗証番号は、ご契約時にお渡しする「申込完了通知書」に記載してあります。ご確認ください。

PINコードは、ご契約時にお渡しする「申込完了通知書」に記載してあります。ご確認ください。

解約をご希望の場合は、一度誰でもスマホヘルプデスクまでご連絡ください。
当月末解約をご希望の場合は、月末最終営業日18:00(営業時間内)までにご連絡ください。
※マイページからも申請可能です。
マイページのログインはこちら

上記締め切りを過ぎた場合は、当月末での解約ではなく、翌月月末での解約となります。

ご契約者が亡くなった場合は、可能であれば、一度誰でもスマホヘルプデスクまでご連絡ください。
特別対応として、ご本人様以外の方から解約を受ける処理をお伝えします。

プロファイルの設定方法は、APNの設定方法ページをご覧ください。

データ通信容量の追加をご希望の場合は、マイページからお手続きいただくか、誰でもスマホヘルプデスクまでご連絡ください。
1GB330円(税込)でデータ容量の追加購入が可能となっております。
※1度のお手続きでご購入いただけるGB数は1～30GBとなっております。また、ご購入時には別途手数料が220円(税込)発生いたします。

※データ通信容量追加サービスは先払いとなります。決済番号にて入金後にデータ通信容量の追加を行います。

回線停止/開通を行いたい場合は、一度誰でもスマホヘルプデスクまでご連絡ください。
なお、回線の停止/開通まではお時間がかかる場合があります。