借金取り立ての電話は職場にかかってくる？在籍確認のための電話や対処法も解説

借金を滞納してしまい、取り立ての電話が職場にかかってくるのではと不安を感じていませんか。

借金の取り立てには法律上のルールがあり、職場へ電話をして督促することは違法である可能性があります。

ただし、金融機関が職場に電話をかけること自体は違法ではないため、問題になるのはどのようなケースなのか確認しておきましょう。

本記事では、違法な電話連絡の見分け方や、そのような電話がかかってきたときの対処法を説明します。

借金がある場合のスマホ契約の選択肢も解説するので、参考にしてみてください。

借金取り立ての電話は職場にかかってくる？

債務者の職場に電話をかけたり、直接訪問して督促したりすることは、状況によっては違法行為に該当します。

しかし、場合によっては合法であるケースもあり、どのような行為が違法なのか知っておく必要があります。

ここでは、法律が禁止している督促方法を説明するので確認してみてください。

借金取り立ての電話が職場に来るのは違法

貸金業法では、正当な理由がないのに債務者の勤務先へ電話をかけて借金を取り立てることを禁止しています。

これは、債務者の社会的な信用や私生活の平穏が傷つけられないよう、取り立て行為を法律で規制しているからです。

違法な取り立てをしていたことが明らかになると、業務停止命令や貸金業の登録取り消しになる場合もあります。

このため、正規の金融業者であれば、正当な理由なく債務者の職場へ電話をすることに慎重であるのが一般的です。

電話以外の職場への違法な取り立て行為

貸金業法で禁止されている取り立て行為は、職場への電話だけではありません。

正当な理由がないのに職場へ督促状を送付したり、直接押しかけたりすることも規制対象です。

また、職場だけでなく、実家や親類、友人宅などに対して同様の方法で取り立てることも違法です。

違法ではない借金取り立て方法

債務者本人へ電話をかけたり、自宅へ督促状を送付したりする取り立ては、違法ではありません。

しかし、電話がつながらず住所が不明で郵便物が戻ってくる場合、債務者と連絡がとれないため、金融機関は借金の返済を求めるのが難しくなります。

こういったケースは、金融機関が職場へ電話する正当な理由があるとみなされる可能性が高いでしょう。

また、金融機関によっては、債務者が所在不明の際は勤務先へ連絡する旨を約款に記載していることも少なくありません。

債務者がこれに同意のうえで契約しているなら、職場への連絡は違法とはいえないでしょう。

職場への電話連絡を避けたい場合は、金融機関からご自身のスマホにかかってきた着信を無視せず、すぐに返済できない場合であっても誠実に対応することが大切です 。

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誰でもスマホでは、スマホ契約実績99.88％（※2026年3月～2026年6月の結果（申込総数：約5.2万件）AL調べ）を実現し、信用情報機関に事故情報が登録されている方でも、原則として契約が可能です（※一部例外有）。

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金融機関から在籍確認のため電話が入ることもある

金融機関が職場へ電話をかける目的は、借金の取り立てだけではありません。よくみられる理由のひとつに、借入を申込む際の在籍確認があります。

在籍確認とは、ローンなどを申込む際、申込み者が申告した勤務先に実際に勤務しているかどうか確認することです。

金融機関は、在籍確認によって、申込み者が安定した収入を得ており返済能力があるという確証を得たうえで貸付を実施します。

このような貸付前の調査は貸金業法で義務付けられており、カードローンだけでなく住宅ローンやクレジットカードの新規契約時にも行われます。

しかし、借金の取り立てではなくても、ローンを申込んでいることを職場に知られたくない方もいるかもしれません。

そこで、在籍確認の電話ではプライバシーに配慮し、担当者は金融機関名ではなく個人名を名乗るケースが一般的です。

また、電話の用件は申込み者本人にしか知らされません。それでも、職場への電話連絡に抵抗がある場合は、電話での在籍確認をしないローンを利用する方法もあります。

こうしたローンでは、電話連絡の代わりに給与明細や源泉徴収票などの書類を提出することで、勤務状況の確認 を行います。

書類での在籍確認ができるかどうかは、ローンの種類や金融機関によって異なるため、申込む前に確認しておきましょう。

書類での在籍確認ができるローンでも、書類に不備があれば職場に確認の電話がかかってくるケースがあるので注意が必要です。

職場へ借金の取り立てが来たときの対処法

違法だと知っていても、借金の負い目があって、金融機関に職場への電話をやめるよう求められない場合もあるかもしれません。

そのようなときは一人で悩まず、適切な機関に相談したり通報したりすることで、状況を変えられる可能性があります。

ここでは、違法と思われる取り立てをされた場合の対処法を4つ紹介するので、参考にしてみてください。

公的機関に相談する

職場に取り立ての電話がかかってくるなどのトラブルは、日本貸金業協会の貸金業相談・紛争解決センターに相談できます。

日本貸金業協会は貸金業法に基づく自主規制機関で、督促に関するトラブルの相談も受け付けています。

また、地方自治体の相談機関である消費生活センターなどに相談するのも方法のひとつです。

苦情の申立てを行う

貸金業相談・紛争解決センターは、日本貸金業協会に加盟している金融機関への苦情処理も受け付けています。

利用者が申立てた苦情について事実関係を確認したうえで、金融機関へ業務の是正を求められるため、職場への取り立てをやめさせられる可能性が高まります。

苦情を申立てる際は、職場に着信があった日時や相手の電話番号、担当者名などの証拠を残しておくと手続きがスムーズに進むでしょう。

また、各金融機関の登録先である財務局や都道府県に苦情を申立てることも可能です。財務局は金融庁から委任を受けて、金融機関などの検査や監督事務を行っています。

日本貸金業協会の協会員番号や貸金業登録番号は、各金融機関のWebサイトなどで確認できます。

弁護士に相談する

関係機関に苦情を申立てたいものの、方法がわからない場合は、弁護士などの専門家に相談するとよいでしょう。

借金の返済が難しく、今後も自宅や職場に取り立ての電話が続くと予想されるときは、弁護士に依頼して債務整理をした方がよい場合もあります。

弁護士は債務整理の依頼を受けると、金融機関へ受任通知を送付し、それ以降は弁護士が代理人になります。

すると、債務者へ直接取り立てをすることが法律で禁止されるため、職場への電話もなくなるはずです。

ただし、債務整理をすると、信用情報機関へ事故情報として登録され、いわゆるブラックリスト入りの状態になります。

そうなると、完済後5～7年間は新たなローンを組んだりクレジットカードを作成したりすることができなくなるため注意が必要です。

また、この期間中は、一般的な携帯会社でのスマホ契約が難しくなるケースも少なくありません。そのようなときは、誰でもスマホの利用を検討してみてください。

スマホ契約実績99.88％（※2026年3月～2026年6月の結果（申込総数：約5.2万件）AL調べ）スマホ契約率99.84%（※2026年1月〜5月の結果（申込総数：約1.2万件）AL調べ）口座振替やコンビニ決済（※月額利用料金お支払いの際には決済手数料が550円追加でかかります）などの支払い方法もあり、クレジットカードがなくても申込みできます。（※月額利用料金お支払いの際には決済手数料が550円追加でかかります）

近年は、スマホを利用したオンライン本人確認（eKYC）を採用している携帯会社が増えており、スマホを失っていたり契約できなかったりする状況では、手続きが進めにくくなるケースもあるでしょう。

誰でもスマホでは、現在スマホをお持ちでない方でも申込みができるよう、FAXや郵送による本人確認にも対応しており、最短翌日（※平日15時までの申込み、初期費用入金完了で当日発送及び関東近郊へお届けの場合に限る。配送状況により、お届けが遅れる可能性あり。）にお届けができるため、急ぎで連絡手段を確保したい場合にも希望に添える可能性があります。

まずは詳しい申込み方法を確認するところから始めてみましょう。

被害届を提出する

正当な理由なく職場へ督促の電話をかけてくるなど、貸金業法に違反する行為には刑事罰が設けられています。そのため、違法な取り立てを受けたら警察へ被害届を提出することができます。

その際に相手が違法行為を行った証拠が必要となるため、着信履歴や担当者名などの情報を集めておきましょう。

また、借入先が貸金業の登録を受けていない、いわゆるヤミ金である場合、貸金業法上の規制だけでは対応が難しいかもしれません。

このため、違法な取り立てであることを指摘しても職場への督促をやめない場合があります。

しかし、ヤミ金自体が出資法違反であるため、警察に対応を求めることができます。

その際も、相手がヤミ金であることや犯罪行為を行っていることを示す書類が必要であるため、弁護士などの専門家に依頼するとよいでしょう。

借金をしていても使いやすいスマホなら

債務者の職場へ電話をして借金を取り立てることは、原則として違法ですが、債務者と連絡がとれない場合などは例外的に認められます。

正当な理由なく職場へ督促の電話をされたら、公的機関や弁護士などの専門家に相談することで、不当な取り立てをやめさせられる可能性があります。

こういった連絡や金融機関とのやり取りのためにスマホは欠かせないツールです。もし、借金の返済が苦しく、スマホを手放さざるを得ない状況なら、誰でもスマホの利用を検討してみてください。

誰でもスマホの月額料金は24時間かけ放題付きで3,250円（税込）から（※一日8時間以上通話があった際は異常利用と判断させていただくことがあります。2026年8月時点の情報です）です。

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誰でもスマホでは、料金の未納などの理由で信用情報機関に事故情報が登録された状態、いわゆるブラックリストの方を含め、原則としてどなたでもご契約いただけます（※契約には所定の本人確認・審査があり、契約できない場合があります）。

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本記事はアフィリエイトプログラムを利用しており、誰でもスマホの委託を受けて広告収益を得て運用しております。