家賃保証会社の取り立ては怖い？悪質な場合の相談窓口や家賃を支払えない場合の対処法を解説

家賃を滞納してしまい、保証会社からの連絡に不安を抱えている方もいるでしょう。このままどうなってしまうのかと不安を抱え続けるのは避けたいところです。

実は、家賃保証会社の取り立ては、一定のルールのもとで行われます。正しい知識があれば、必要以上に恐れることはありません。

この記事では、取り立ての実態や違法となるケース・悪質な場合の相談窓口・家賃を支払えないときの具体的な対処法を解説します。まずは自分の状況を整理していきましょう。

家賃保証会社の取り立ては怖いのか

家賃保証会社からの督促連絡を受けて、このまま強制退去させられてしまうのではないかと不安になっている方もいるでしょう。

家賃保証会社の督促は、一般的に電話・郵便・訪問の流れで行われます。

1ヶ月程度の滞納では、電話やはがきでの連絡が来る程度です。3ヶ月ほど滞納が続くと、信頼関係の破綻とみなされ、契約解除や法的手続きへと発展するリスクが高まります。

大切なのは、連絡を無視しないことです。保証会社にとって連絡がつかないことが懸念材料であり、無視を続けると督促がエスカレートしやすくなります。

支払いが難しい事情がある場合は、早めに状況を伝えることがトラブルを抑える近道です。

一部の保証会社による深夜の訪問や鍵の無断交換などの悪質な行為も存在します。そのような対応を受けた場合は、冷静に記録を取り、相談窓口へ連絡することが重要です。

正しい知識を持つことで、家賃の取り立ては必要以上に恐れる必要はないことがわかるでしょう。

家賃保証会社の取り立てが悪質な場合の相談窓口

保証会社の対応がおかしいのではないかと感じながらも、どこに相談すればよいのかわからず、一人で悩んでいる方もいるのではないでしょうか。

そのような場合は、消費生活センターや法テラス、弁護士などの相談窓口を活用できます。それぞれに役割が異なるため、自分の状況に合った窓口選びが大切です。

少しでも不安を感じたら早めに相談することが、トラブルの拡大を防ぐことにつながるでしょう。

消費生活センター

家賃保証会社からの取り立てに困ったとき、まず気軽に相談できる窓口に消費生活センターがあります。

全国の地方公共団体が設置しており、消費生活全般に関するトラブルを専門の相談員が公正な立場で相談に応じてくれる機関です。

保証会社とのトラブルも相談の対象で、悪質な取り立てへの対処法や自主交渉の進め方を具体的にアドバイスしてもらえます。場合によっては、交渉のサポートを依頼できることもあるでしょう。

相談は無料で行えるため、費用の心配をせずに利用できるのも大きなポイントです。窓口への連絡は、消費者ホットラインの番号である188に電話するだけで、自動的に近くのセンターにつないでもらえます。

法テラス

弁護士に相談したいけれど、費用が心配で踏み出せないという方に活用してほしいのが、法テラス（日本司法支援センター）です。

法テラスは、収入や資産が一定の基準をみたす方を対象に、無料で3回まで法律相談を受けられる制度です。

さらに、弁護士費用を一時的に立て替えてもらえる制度も用意されているため、経済的な余裕がない状況でも専門家のサポートを受けやすくなっています。

家賃滞納に関するトラブルも相談の対象で、現状の整理や今後の手続きを具体的にアドバイスしてもらえます。

弁護士

家賃の滞納が長期化し、強制退去や差し押さえなどの法的トラブルが現実味を帯びてきた場合は、弁護士への相談を検討しましょう。

貸主との交渉や法的手続きの代理、債務整理など、専門的なサポートを受けられます。

法律事務所のホームページなどで不動産問題や家賃滞納を取り扱う事務所を探し、まずは相談してみるとよいでしょう。

家賃の滞納が続くなか、保証会社からの連絡に怯えながら過ごす毎日は心身ともに消耗します。

そのようなときに頼れる相談窓口や支援制度にアクセスするためにも、スマホは必要不可欠な存在でしょう。

悪質な取り立ては、弁護士へ相談する対象になります。

相談を続ける前提として、連絡の取れる番号が必要です。

誰でもスマホは電話や店舗での申込相談にも対応しています。

番号を用意したい方は、下記のページで窓口の表記の案内をご覧ください。

家賃を支払えない場合の対処法

今月の家賃がどうしても支払えないなどの状況に追い込まれると、焦りと不安で頭が真っ白になってしまう方もいるでしょう。

しかし、取れる対処法は一つではありません。管理会社への相談や公的な支援制度の活用、収入を確保するための方法など、状況にあわせて選べる選択肢が複数あります。

大切なのは、放置せずに早めに動くことです。行動するタイミングが早ければ早いほど、取れる手段は広がります。まずは自分の状況を整理し、できることから一歩ずつ進めていきましょう。

管理会社や家賃保証会社に事情を説明する

家賃の支払いが難しくなったとき、まずは管理会社や家賃保証会社に相談しましょう。

連絡を避けて滞納を続けるよりも、早い段階で事情を正直に伝えることが、信頼関係を守るうえでとても大切です。

貸し手側が心配しているのは、家賃が回収できなくなることです。支払う意思と具体的な見通しをしっかり伝えれば、支払期限の延長や分割払いなどの柔軟な対応をしてもらえる可能性があります。

相談する際は「いつか払います」ではなく、「◯月◯日までに◯円を支払います」と、具体的な提案をすることがポイントです。そうすることで、交渉がスムーズに進みやすくなるでしょう。

保証会社からの連絡を待つのではなく、自分から先に連絡することで誠意も伝わります。

公的制度を利用する

家賃の支払いが難しい状況になったとき、公的な支援制度を活用する選択肢もあります。

自分だけで解決しようとせず、国や自治体のサポートをうまく利用することが、生活を立て直すための近道になるでしょう。

家賃滞納時に活用できる可能性がある主な制度には、住宅確保給付金や生活福祉資金貸付制度、生活保護制度などがあります。

これらに加え、就労支援や衣食住のサポートを行う生活困窮者自立支援制度も、幅広い困りごとに対応しています。

どの制度を使えばよいかわからない場合は、地域の役所や自立相談支援機関へ問い合わせてみましょう。

専門家に相談する

家賃の滞納が長期化し、強制退去や差し押さえなどの法的トラブルが現実的になってきた場合は、弁護士や法テラスへの相談を検討しましょう。

家賃だけでなく、カードローンやクレジットカードの返済にも行き詰まっている場合は、現状のままでは生活がさらに難しくなる可能性があります。

そのような場合も、専門家に相談して返済計画を見直したり、債務整理を検討したりすることが一つの手段です。

アルバイトなどで収入を確保する

公的支援や専門家への相談と並行して、自分で収入を確保する方法も検討してみましょう。

なかでも即日払いに対応しているアルバイトは、当日や翌日に給与を受け取れるため、急ぎの家賃支払いにも対応できます。

未経験から応募できるものもあるため、特別なスキルがなくても始めやすいものを選びましょう。

また、フリマアプリや中古品売買サイトで不用品を売却する方法もあります。未使用の家電やブランド品など、価値のあるものを処分することで、まとまった現金を用意できる可能性があるでしょう。

家賃の安い物件に引っ越す

毎月の家賃の支払いがつらくなってきた場合、より家賃の安い物件への引っ越しを検討することも有効な手段の一つです。

一般的に、家賃の目安は、月収の20〜30％程度​​といわれています。間取りや築年数、立地条件などを少し見直すだけで、現在よりも手頃な物件が見つかる可能性があります。

引っ越し費用はかかりますが、毎月の固定費が下がれば、長期的にみて家計の改善につながるでしょう。

家賃の滞納問題を抱えているとき、相談窓口への連絡や必要な手続きを進めるうえで、スマホがないことは大きなハンデになるかもしれません。

スマホがあれば動けるのにという状況をできるだけ減らしたい思いから、誰でもスマホは申込みのハードルをできる限り下げた仕組みを整えています。

誰でもスマホでは一般的な携帯会社では契約が難しかった方や、事情があって相談しづらい方でも、スマホを持てる可能性があります（※一部例外有）。

契約した方のほとんどが、過去に審査で断られた経験を持っている方です。

携帯電話不正利用防止法に基づく厳格な本人確認をきちんと行いながら、スマホを持っていない方にはFAXや郵送での対応も可能です。郵送を利用すると手元に届くまで数日かかる点には注意しましょう。

家賃の安い物件へ移ると、固定費の総額が下がります。通信費も合わせて下げたい方は、下記のページで誰でもスマホの月額料金の表記をご確認ください。

家賃滞納は放置せず早めに対処することが重要

家賃保証会社からの督促は、早期に対応することで状況を改善できる可能性があります。滞納を放置すると、督促のエスカレートや契約解除、強制退去などの深刻なリスクにつながります。

不安を感じたら、消費生活センターや法テラス、弁護士などの相談窓口を積極的に活用しましょう。

また公的支援制度の利用や管理会社への早めの相談、収入確保の工夫など、取れる対処法は複数あります。一人で抱え込まず、できるだけ早く行動することが大切です。

家賃の滞納問題を抱えているとき、相談窓口への連絡や情報収集にスマホは欠かせない存在です。しかし、どうせ審査に落ちると諦めてしまい、必要な情報にたどり着けないままでいる方も少なくありません。

誰でもスマホは過去に料金の未納があった方や、一般的な携帯会社の審査で断られた経験のある方でも、原則として契約できる仕組みを整えています（※契約には所定の本人確認・審査があり、契約できない場合があります）。

クレジットカードを持っていない方や生活保護受給中の方なども対象で、独自の審査方法で99.88%（※2026年3月～2026年6月の結果（申込総数：約5.2万件）AL調べ）の高いスマホ契約率を実現しています。

法律に基づいた厳格な本人確認を行いながらも、スマホを持っていない方はFAXや郵送での申込みにも対応しています（郵送を利用する場合は、手元に届くまで数日かかる場合があります）。

誰でもスマホでは、料金の未納などの理由で信用情報機関に事故情報が登録された状態、いわゆるブラックリストの方を含め、原則としてどなたでもご契約いただけます（※不正利用目的や反社会的勢力を除く）。家賃の滞納を抱えたまま契約先を探している方は、下記のページで受付の表記の案内をご覧ください。

本記事はアフィリエイトプログラムを利用しており、誰でもスマホの委託を受けて広告収益を得て運用しております。