楽天モバイルは地下鉄でつながりにくい？対処法や乗り換え先の選び方のポイントを解説

地下鉄の車内でスマホがつながらず、仕事の連絡確認や路線検索ができなかった経験をお持ちの方は少なくないでしょう。

特に楽天モバイルでは、地下という電波が届きにくい環境の影響で通信が不安定になる場合があります。

この記事では、地下鉄でつながりにくい原因と簡単に試せる対処法、乗り換えを検討する際の選び方のポイントをわかりやすく解説します。

審査や支払い方法に不安がある方に向けた情報も、記事の後半で紹介していますので参考にしてください。

楽天モバイルが地下鉄でつながりにくい現状

地下鉄でスマホがつながらないとき、「自分の端末が壊れているのではないか」と不安に感じる方もいるでしょう。

ただし、楽天モバイルでは地下鉄という環境の影響を受けやすく、通信が不安定になるケースがあります。

そのため、必ずしも端末の不具合が原因とは限りません。この章では、楽天モバイルが地下鉄でつながりにくいと感じる理由について、現状を確認しておきましょう。

混雑する駅や時間帯ではつながりにくい場合がある

楽天モバイル公式サイトでは、自社回線とパートナー回線の境界付近で通信や通話が途切れる場合があると説明されています。

地下と屋外の間を移動する際にも、一時的に利用できなくなる場合があります。

また、地下街や屋内、大型商業施設内などは電波が届きにくく速度低下を招く要因となるでしょう。

さらに、通勤や帰宅ラッシュの時間帯は回線が混雑しやすく、エリア内であっても通信速度が下がるケースがあります。

こうした通信の不安定さは、楽天モバイルに限らずほかの携帯電話会社でも起こる現象です。

改善が進められているが保有する周波数帯が少ない

楽天モバイルは1.7GHz帯（Band 3）を主力としつつ、2.1GHz帯（Band 1）や5G帯も活用した回線構成です。

ただし、1.7GHz帯は障害物の影響を受けやすい特徴があり、地下鉄や建物内では電波が届きにくくなる場合があります。

こうした課題への対策として、楽天モバイルは2024年6月から700MHz帯のプラチナバンドの提供を開始しました。

プラチナバンドは障害物に強く、地下や屋内でも電波が届きやすい特性があります。

ただし、プラチナバンドの整備は段階的に進められているため、地域や路線によって通信環境の改善状況には差があるのが現状です。

地下鉄の対応状況については、楽天モバイル公式サイトのエリア情報で確認できます。

楽天モバイルが地下鉄でつながりにくい場合の対処法

地下鉄で通信が不安定になると、すぐに携帯電話会社の乗り換えを考える方もいるかもしれません。

しかし、端末の設定や通信環境を見直すことで改善するケースもあります。特に地下空間では電波の切り替えがうまくいかず、一時的につながりにくくなることもあります。

まずは費用や手間のかからない方法から試してみるとよいでしょう。この章では、地下鉄でつながりにくいときに試せる具体的な対処法を紹介します。

機内モードをオン・オフにする

通信状況が改善しない場合の対処法として、楽天モバイルの公式サポートも推奨しているのが機内モードの切り替えです。

操作はシンプルで、設定画面やコントロールセンターから一度オンにした後、再びオフに戻すだけです。

この操作を行うと、スマホがあらためて周囲の基地局を検索し直すため、より強い電波をつかみ直せる可能性があります。

地下から地上へ移動したタイミングや路線を乗り継いだ直後に試してみるとよいでしょう。

Wi-Fi設定をオフにしてモバイルデータのみにする

地下鉄内でWi-Fiが有効になっている場合、スマホが不安定な公衆Wi-Fiに接続しようとして通信が乱れることがあります。

楽天モバイル公式サポートでも、通信トラブルの対処としてWi-Fi設定のオフを試す方法が案内されています。

地下鉄内ではWi-Fiをオフにし、モバイル回線のみで通信すると改善するかもしれません。通信が不安定なときは一度試してみましょう。

地下鉄でつながりやすい携帯電話会社に変更する

設定を見直しても改善しない場合は、回線自体を見直すことが現実的な選択肢になります。

ドコモ・au・ソフトバンクなどの大手携帯会社は以前からプラチナバンドを広くカバーしており、地下での通信が安定しやすい傾向があります。

乗り換えを検討する際は、通信品質と費用のバランスを確認したうえで判断することが重要です。また、契約条件や支払い方法の選択肢についても事前に確認しておきましょう。

「通信が改善しないから乗り換えたいが、審査で断られたらどうしよう」と感じている方も、契約のハードルが低い格安スマホサービスがあることを知っておくだけで選択肢が広がります。

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審査通過率は99%（※2025年11月時点での実績）を誇り、原則として誰でも契約可能な体制を整えています。

さらに、スマホをお持ちでない場合でもFAXや郵送による本人確認が可能です。

連絡手段を失いかけている方でも利用しやすい環境が整っているため、まずは選択肢のひとつとして確認してみてください。

楽天モバイルから乗り換える際の他社の選び方のポイント

乗り換えを考え始めたとき、「どの会社なら審査にとおるかな」「クレジットカードがないと契約できないのでは」と不安を感じている方もいるでしょう。

携帯電話会社を選ぶ際は、地下鉄でもつながりやすい回線かどうかといった通信品質だけでなく、自分が実際に契約できる条件かどうかも重要な判断ポイントになります。

審査のとおりやすさや支払い方法の選択肢など、契約しやすさを確認しておくことも大切です。ここでは、乗り換え先を選ぶ際に確認しておきたいポイントを紹介します。

地下鉄に強い回線があることを確認する

乗り換え先を選ぶ際は、利用する地域の地下鉄路線で通信が利用できるかを事前に確認しておきましょう。

各通信会社は公式サイトでサービスエリアマップを公開しており、路線ごとの対応状況を確認できます。

また、携帯電話会社によって利用している回線が異なるため、地下鉄での通信環境にも違いが出ることがあります。

乗り換え先を検討する際は、どの回線を利用しているサービスなのかを確認しておくことが大切です。

審査や支払い方法でつまずかない携帯電話会社を選ぶ

通信品質と同じくらい重要なのが、自分の状況でも無理なく契約できるかという点です。

過去の料金滞納やクレジットカードの有無が理由で、大手携帯会社や一般的な携帯電話会社では契約が難しい場合もあります。

誰でもスマホは、過去の料金滞納やクレジットカードを持っていないなどの事情がある方でも利用を検討できる格安スマホサービスです。

コンビニ払いや口座振替に対応しているため、クレジットカードがなくても申込みを進められます。

また、行政や支援機関から紹介されるケースもあり、連絡手段を失いかけている方の支えとなっています。

契約条件に不安がある場合でも、一人で抱え込まずに利用できる選択肢のひとつとして検討してみてください。

地下鉄でも安定して通信できるスマホ環境を選ぶことが重要

対処法を試しても地下鉄での通信が改善しない場合、回線そのものを見直すことが長期的な解決につながります。

仕事の連絡や行政手続き、家族との連絡など、移動中にスマホが使えない状況は日常生活にも影響します。

乗り換え先を選ぶ際は、通信品質だけでなく、自分の契約状況や支払い方法なども含めて総合的に判断することが大切です。

誰でもスマホは、過去の料金滞納やクレジットカードを持っていないなどの事情がある方でも利用を検討できる格安スマホサービスです。（※不正利用目的や反社会的勢力を除く）

審査通過率は99%（※2025年11月時点の実績）と高く、コンビニ払いや口座振替など、クレジットカードがなくても利用できる支払い方法に対応しています。

また、スマホをお持ちでない方でもFAXや郵送による本人確認で申込みが可能です。

地下鉄でも安定してつながる通信環境を整えるための選択肢として、誰でもスマホへの相談を検討してみてください。