楽天モバイル自社回線エリアとは？エリアの確認方法やつながらない場合の対処法も解説

楽天モバイルは通信費を抑えられる格安スマホサービスとして注目されていますが、自分の住む地域でつながるのか不安に感じている方もいるでしょう。

この記事では、楽天モバイルの自社回線エリアの仕組みや確認方法、つながらない場合の対処法まで解説します。事前にエリアを調べておくことで、契約後のトラブルを防げます。

エリアの仕組みを理解すれば、自分の生活圏で使えるかどうかを判断できるようになるでしょう。

楽天モバイル自社回線エリアとは

楽天モバイルに興味があっても、自社回線の仕組みがわからないままでは検討が進めにくいです。

まずは回線の種類と特徴を整理しておくと、通信環境の違いを冷静に判断できます。エリアによって使える回線が異なるため、契約前に把握しておくことが大切です。

楽天独自ネットワークで通信できるメインエリア

楽天モバイルの自社回線エリアとは、同社が設置した基地局の電波で通信できるエリアを指します。

2020年4月のサービス開始以降、基地局整備が進み、2025年時点で人口カバー率99.9%に達しています。

東京・大阪・名古屋・福岡などの大都市圏に加え、多くの地方都市でもデータ通信が可能です。

2024年6月からはプラチナバンド（700MHz帯）の商用サービスが始まり、建物内や地下での通信もつながりやすくなっています。5Gエリアも拡大が続き、2025年には中国・四国地方や九州、沖縄でも利用できるエリアが大幅に広がっています。

自社回線とパートナー回線の違い

楽天モバイルの通信エリアは、楽天回線エリアとパートナー回線エリアの2種類で構成されています。

楽天回線エリアは、楽天モバイルが独自に整備した基地局を通じて通信を行うエリアです。4G LTEや5G（Sub6やミリ波）に対応しており、高速データ通信を無制限で利用できます。

一方、パートナー回線エリアはKDDI（au）の回線を借りて格安スマホサービスを提供するエリアです。

楽天回線が届かない場所でも自動的にau回線へ切り替わるため、手動操作は不要です。以前は月5GBの利用制限がありましたが、2023年6月以降は撤廃され、現在は無制限で利用できます。

エリアの仕組みを理解したうえで、楽天モバイルを検討する際には、自分が契約できるかどうかの確認も必要です。

通信エリアが整っていても、審査や支払い方法の条件によっては契約できないこともあるでしょう。

通信環境がどれだけ整っていても、契約できなければ利用は始まりません。楽天モバイルのエリアについて理解が深まったところで、次にご自身の生活圏がエリア内かどうかを実際に確認する方法を見ていきましょう。

もし審査や支払い方法の条件などが理由で、一般的な通信会社と契約できない場合は、別の選択肢を検討する方法もあります。

誰でもスマホでは、料金未納などの理由でブラックリストになった方を含め、原則として契約が可能です（※不正利用目的や反社会的勢力の方を除く）。

クレジットカードがない方や生活保護を受給中の方でも、スマホと通信回線をセットで持てる仕組みを整えています。

審査通過率は99%（※2025年11月時点の実績）を誇り、20,000人を超える誰スマサポーターが全国の支援現場で紹介しています。

スマホを持っていない方でも、FAXや郵送で申込みが可能です。最短翌日（※地域や申込み状況による）からの利用開始を目指していますので、通信手段を手に入れたい方は、ぜひ一度ご確認ください。

楽天モバイル自社回線エリアの確認方法

エリア確認と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、専門知識が不要で調べられる方法がいくつか用意されています。

契約前に生活圏のエリアを把握しておくことで、利用開始後の不満を防げます。公式ツールなら住所を入力するだけで確認可能です。

エリアマップを確認する

楽天モバイルの公式サイトで公開されているサービスエリアマップを使う方法です。検索窓に自宅や職場の住所や建物名を入力するだけで確認できます。

地図上では楽天回線エリアが濃いピンク色、パートナー回線エリアが薄いピンク色で表示されるため、どちらのエリアかをひと目で把握できます。

タブを切り替えることで、4G LTEと5Gそれぞれの対応エリアも確認可能です。ただし、建物の構造や地形の影響で、マップ上のエリア内でも実際につながりにくい場合があります。端末での確認も行うと、より精度が上がります。

my楽天モバイルのエリア確認機能を利用する

楽天モバイルを契約している場合は、my楽天モバイルアプリからエリアや回線状況を確認できます。

アプリまたはWebのmy楽天モバイルを開き、ホーム画面の電話番号の下に表示されている接続中の回線エリアの情報をチェックします。現在地がどの回線につながっているかをすぐに把握可能です。

外出先で電波が不安定になったときに、パートナー回線への切り替えが起きているかどうかの判断にも役立ちます。

スマホ端末で確認する

スマホの設定画面からも、今いる場所で楽天回線が利用できるかどうかを確認できます。

ネットワーク選択を手動に切り替えると、利用可能なネットワーク一覧が表示されます。一覧のなかにRakuten、または440-11と表示されていれば、その場所で楽天回線が利用できる可能性が高い状態です。

契約前に訪れた場所でも確認できるため、申込みを迷っている方はぜひ試してみましょう。

楽天モバイルがつながらない場合の対処法

エリア内にいるはずなのにつながらない状況は、楽天モバイルに限らず起こりうることです。

基本の対処法をいくつか知っておくだけで、落ち着いて対応できます。試せる方法があるとわかれば、必要以上に心配することはありません。

楽天回線やパートナー回線の接続状況を確認する

通信できない場合は、まず機内モードがオンになっていないかを確認しましょう。通知バーを引き下げて飛行機マークの有無をチェックするだけでわかります。

次に、my楽天モバイルで接続中の回線を確認することが大切です。楽天回線エリアとパートナー回線エリアの境界付近を移動した際、回線の切り替えが遅れてつながりにくくなることがあります。

楽天回線非対応の端末や古いiPhoneモデルでは、自動で切り替わらないケースもあるため注意が必要です。

楽天モバイルの公式サイトで障害情報が出ていないかも確認してみましょう。

基本設定と再起動を行う

通信が不安定なときに手軽に試せる方法の一つが端末の再起動です。電源を切って数秒後に起動するだけで、通信状況が改善するケースは少なくありません。

再起動しても改善しない場合は、機内モードをオンにしてから数秒後にオフに切り替える操作を試してみましょう。電波を再取得し、回線接続が回復することがあります。

それでも改善しない場合は、ネットワーク設定の初期化も選択肢に入ります。ただし、保存されたWi-Fiのパスワードなどは消えるため、事前にメモしておきましょう。

電波環境やSIM設定を見直す

建物内や地下など電波が届きにくい場所では、窓際や屋外に移動するだけで改善することがあります。

APN設定（アクセスポイント名）が正しいかどうかも確認しましょう。端末を変更した場合、APN設定が引き継がれないことがあります。

それでもつながらない場合は、楽天モバイルのカスタマーサポートに問い合わせると、エリア調査や改善依頼を受け付けてもらえることもあります。

対処法を知っておくことで、いざというときにも冷静に対応できるでしょう。なお、通信環境だけでなく、契約時の審査や支払い方法に不安を感じている方もいるかもしれません。そのような場合は、別の選択肢を知っておくと判断しやすくなります。

誰でもスマホでは、審査基準や支払い方法を工夫することで、一般的な携帯会社では契約が難しかった方にもスマホを持てる仕組みを整えています。

クレジットカードが不要で、コンビニ払いや銀行振込で毎月の支払いに対応しており、電話番号がない方でもFAXや郵送での申込みが可能です。

生活保護を受給中の方や過去に料金の滞納がある方からも多くご相談があり、20,000人を超えるサポーターが支援の現場で紹介しています。スマホを持てる選択肢として、ぜひご検討ください。

事前にエリア確認をして快適に利用しよう

エリアの仕組みや確認方法、対処法について理解できたとしても、自分は契約できるのだろうかという不安が残っている方もいるかもしれません。

過去の支払いトラブルやクレジットカードの問題を抱えている方にとって、契約できるかどうかも重要なポイントです。エリアを調べて使えそうだと判断できても、契約できなければ利用は始まりません。

楽天モバイルをはじめとする多くの格安SIMでは、クレジットカードが必要だったり、審査で断られたりする場合があります。そこで知っておきたいのが、誰でもスマホという選択肢です。

誰でもスマホでは、料金未納などの理由でブラックリストになった方でも、原則として契約が可能です（※不正利用目的や反社会的勢力の方を除く）。

審査通過率は99%（※2025年11月時点の実績）で、クレジットカード不要で電話番号がなくても申込めます。

コンビニ払いや銀行振込で毎月の支払いに対応しており、申込みはFAXや郵送でも受け付けているため、スマホをお持ちでない方でも利用可能です。

20,000人を超える誰スマサポーターが全国の行政サービスや支援施設、福祉相談機関などで活動しており、相談窓口とともにスマホを持てる環境を整えるサポートを受けられます。

申込みから最短翌日（※地域や申込み状況による）の利用開始を目指しており、通信手段をすぐに確保したい方にもおすすめです。

スマホを失った方の再出発を支えるリスタートモバイルとして、審査基準や支払い方法を工夫しています。今の状況を一人で抱え込まず、まずは誰でもスマホへお気軽にご相談ください。