auのiPhoneの解約方法は？MNP転出のための手順や違約金がかかるかも解説

スマホは今や生活必需品ですが、料金面が負担となるケースが少なくありません。

なかでも主要携帯会社の一つであるauは安定した通信環境と充実したサービスが魅力である一方、料金が高めに設定されている傾向です。

auの契約を維持するのは経済的に厳しいものの、解約方法がわからずお困りの方もいるでしょう。

さらにauのiPhoneを契約している場合、機種代の分割料金による負担も無視できません。機種代を抑えるために、iPhone以外の選択肢を検討する方もいるでしょう。

本記事ではauのiPhoneを解約するための方法とポイントについてわかりやすく解説します。

さらに、携帯番号を変えずに低料金の携帯会社に乗り換える手順と違約金の有無も説明します。

この記事を読んで解約の流れを理解すると同時に、スマホを無理なく持ち続けられるヒントが得られれば幸いです。

auのiPhoneの解約方法

auのiPhoneを解約するには、オンラインと電話、店舗での手続きと3種類があります。

所要時間や混雑度、手続き可能な時間帯など、それぞれ異なる特徴があります。各特徴を押さえ、自身に適した方法を選ぶのがスムーズに解約手続きを進めるポイントです。

注意点として、いずれの方法でも解約月の使用料は日割り計算されず、満額の月額料金となるため、月末に解約するのが賢明でしょう。以下で詳しく解説します。

オンラインでの解約手順

オンラインでの解約は、My auから以下の手順で手続きが可能です。

• My auにログイン
• スマホ・携帯電話（画面上部）を選択
• ご契約内容／手続きを選択
• お問い合わせ／お手続きを選択
• 解約手続きを選択

オンラインは24時間受付可能で、自身の都合に合わせて手続きできる点がメリットです。

ただし家族割などの割引サービスを利用中の場合や料金の滞納歴があるケースでは、オンラインでの解約ができない可能性があります。

電話での解約手順

電話の場合はauの携帯電話からは157、一般電話からは0077-7-111と、窓口の電話番号が異なります。オペレーターの受付時間は9時00分〜20時00分で、年中無休です。

音声ガイダンスの案内にしたがって操作後担当オペレーターにつながったら、必要事項の確認を経て解約手続きが完了します。

この際、契約者の電話番号と契約時に設定した4桁の暗証番号が必要になるため準備しておきましょう。

電話での解約は、オペレーターと直接会話をしながら手続きが可能な点がメリットです。

ただし、受付時間の制限や解約以外の問い合わせも同じ番号が窓口であるといった理由から、回線がつながりにくいのが実情です。

近年は電話をかけるとURLが記載されたショートメッセージが送付され、SNSやWeb経由での手続きへ誘導するパターンが増えています。

店舗での解約手順

店舗での解約は、スタッフから手順について一つひとつ説明を受けながら手続きを進められ、疑問点もその場ですぐ解決できる点がメリットです。

契約者本人が直接au Style・auショップで手続きを行いますが、その際、印鑑と本人確認ができるものが必要です。主な本人確認書類を以下に挙げます。

• 運転免許証
• マイナンバーカード
• 運転経歴証明書
• パスポート
• 身体障害者手帳または療育手帳・精神障害者保健福祉手帳

2025年12月2日より、健康保険証はマイナ保険証および資格確認書に切り替わったため、受付できません。

My auかau公式ホームページから事前に予約しておくと手続きがスムーズに進むでしょう。

MNP転出のための手順と乗り換え方法

MNPとは携帯電話番号ポータビリティの略で、現在の携帯電話番号をほかの携帯会社に移行できるシステムです。

MNPの転出には、MNP予約番号の取得が必要です。予約番号は解約時と同様にオンライン・電話・店舗で取得できます。

この章では、MNP予約番号を取得する3つの手順と他社への乗り換え方法について説明します。

オンラインでMNP予約番号取得する手順

オンラインでMNP予約番号を取得する手順は次のとおりです。

• My auにログイン
• スマホ・携帯電話（画面上部）を選択
• ご契約内容／手続きを選択
• お問い合わせ／お手続きを選択
• MNPご予約を選択

ほかのセット回線や利用中の割引サービスがある場合、オンラインではMNP予約番号を取得することができません。電話か店舗での手続きが必要になります。

電話でMNP予約番号取得する手順

auではMNP転出の手続き専用ダイヤルと、MNP転出に関する相談ダイヤルが無料で設けられているのが特徴です。それぞれの電話番号を紹介します。

• MNP転出手続き専用ダイヤル：0077‐75470
• MNP転出の相談ダイヤル：0120-959-134

いずれも受付時間は9時00分〜20時00分で、契約時に設定した暗証番号が必要です。まずは相談ダイヤルで疑問点や注意点を確認した後、手続き専用ダイヤルでMNP予約番号を取得するのも方法の一つでしょう。

店舗でMNP予約番号取得する手順

店舗でMNP予約番号を取得する際も、事前予約後に本人確認書類を持参して手続きを行います。

窓口でMNP予約番号を取得したいと直接伝えても問題ありませんが、店舗予約時に来店目的を「MNP予約番号取得」と入力しておくと、スムーズな手続きが可能です。

他社への乗り換え方法

オンラインや電話、店舗で発行申請したMNP予約番号は、通常はショートメールなどで即日発行されます。予約番号を受け取り次第、移転先の携帯会社の店舗あるいはオンラインで新規申込みを行います。

店舗で申込む際はMNP予約番号と本人確認書類、支払いに必要なクレジットカードなどが必要です。オンラインではMNP予約番号やクレジットカード番号などの必要事項を入力し、本人確認書類をWeb上にアップロードする方法が主流となっています。

移転先での申込みが完了するとauとの契約は自動で解約されるため、あらためて解約の手続きをする必要はありません。

MNP予約番号には有効期限があり、auでは取得日を含め15日以内とされています。移転先でも有効期限の猶予期間が決められている場合があるため、迅速に手続きを始めることが重要です。

「携帯電話を持つのが金銭的に難しくなっても、長年親しんだ電話番号を守りたい」とお考えの方は、誰でもスマホをご利用ください。

誰でもスマホはMNP転入にも対応しています。電話番号はそのままで、毎月の使用料金を抑えたプランの提案が可能です。MNPの詳細はホームページから確認できます。

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この機会に誰でもスマホの格安スマホサービスを体験してみてはいかがでしょうか。

auのiPhoneを解約すると違約金はかかる？

かつてはauをはじめ、主要携帯会社の多くが2年ごとの更新月以外に解約すると10,000円以上の契約解除料を設定していましたが、法改正に伴い2022年に廃止されました。

現在は短期解約や転売目的を防止するため、契約後1年以内の解約や利用実態が確認できない場合に対して1,000円前後の解約料が設けられているケースが一般的です。

通常の目的で1年以上使用していれば違約金は発生しませんが、機種代金の分割支払い残額がある場合は、解約後も支払いを継続する必要があります。

また、Apple社のデバイス補償サービスが付いた故障紛失サポートワイド with AppleCare Servicesは、auの解約と紐づいていないのが特徴です。

auの解約時にサポート解除の選択をしない限り、月々のサポート利用料が継続して発生するため注意しましょう。

誰でもスマホでは、Android・iPhone・Wi-Fiルーターやガラケーなどの端末を豊富に取り揃えています。新規契約なら低価格での購入が可能です。なお、違約金や契約期間の縛りもありません。

さらに誰でもスマホにとって欠かせないのは、全国の行政機関や福祉施設の職員から構成される誰スマサポーターと呼ばれる支援者の存在です。

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auのiPhoneを解約して代わりの通信手段を探しているなら

auのiPhoneを解約する方法とMNP移行の仕組みについて理解はできたものの、解約後にどの携帯会社を選べばよいかがわからないと感じる方もいるでしょう。

過去に携帯料金の支払いを滞納した経験がある方やクレジットカードを持たない方は、「契約自体が難しいのでは？」と不安を抱いているかもしれません。

誰でもスマホは、そのような不安に対して解決策を提示できる格安スマホサービスです。審査面や支払い手段のハードルを下げて、生活再建手段であるスマホをより多くの方々が持てる社会を目指しています（※不正利用目的や反社会的勢力を除く）。

携帯料金の滞納歴がある方やクレジットカード未所持の方など、一般的な携帯会社の審査では断られてしまいがちなケースでも、独自のデータで99％（※2025年11月時点の実績）の審査通過率を誇るのが特徴です（※法改正に伴い、2026年3月2日以降のお申込み分より本人確認のルールが厳格化されます）。

法律を遵守しながら、経済的に苦しい状況にいる方を通信面で支えることが誰でもスマホのモットーです。

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