携帯やスマートフォンなどの料金滞納によるリスクと対処法

携帯やスマホの料金を滞納してしまい、請求書を見るのもつらくなっていませんか。

料金を払えないまま放置すると、延滞利息の加算や信用情報への登録などのリスクが生じ、今後の契約にも影響を及ぼす可能性があります。

本記事では、滞納した場合に起こりうるリスクと強制解約に至るまでの流れを整理したうえで、払えないときに取れる現実的な対処法をわかりやすく解説します。

今の状況を整理し、次の一歩を選ぶためのヒントとしてお役立てください。

携帯電話やスマートフォンなどの料金を滞納するリスク

携帯料金を滞納すると、支払うべき金額が増えたり、今後の契約審査に影響が出たりする場合があります。

延滞利息は日割りで加算され続けるため、放置すれば支払総額は膨らんでいきます。端末を分割払いで購入している場合は信用情報機関への登録リスクもあるため注意が必要です。

ここでは、滞納で生じる代表的なリスクを具体的に見ていきましょう。

延滞利息の加算

支払い期限を過ぎると、多くの携帯会社で延滞利息が発生します。年利14.5％前後で定める例もあり、日割り計算となるため、未払い期間が長引くほど支払総額は膨らみます。

たとえば、月額料金が5,000円の場合、年利14.5％でも1日あたりの延滞利息は約2円程度です。1ヶ月（30日）滞納すると約60円前後、3ヶ月では約180円程度が上乗せされる計算になります。

一見すると少額に感じるかもしれませんが、未払いが続くとこれに加えて事務手数料や再請求手数料が発生することもあります。

数千円の滞納でも放置すると利息が積み重なり、本来の請求額を大きく上回ってしまう場合もあるため、督促状が届いた段階で早めに対応することが重要です。

異動情報への登録

携帯端末を分割払いで購入している場合、一定期間（61日以上または3ヶ月以上）の滞納が続くと信用情報機関に事故情報として登録されることがあります。

異動情報と呼ばれるもので、契約内容により契約終了後おおむね5年程度は消えません。この情報が登録されると、クレジットカードやローンの審査で慎重に扱われるようになります。

携帯電話会社によっては新規契約や機種の分割購入が難しくなる場合もあります。滞納を放置すると生活のさまざまな場面で選択肢が狭まってしまう可能性があるため、早めの対処が大切です。

携帯料金の滞納には想像以上に大きなリスクがあります。支払いに不安を感じている方や、過去の滞納歴があってもうスマホを持てないのではと悩んでいる方は、ぜひ一度誰でもスマホにご相談ください。

誰でもスマホは、スマホを失った方の再出発を支えるリスタートモバイルとして、審査基準や支払い方法を工夫しています。

クレジットカードがなくても申込みでき、過去の支払い状況に不安がある方を含めて審査通過率はおよそ99％（※2025年11月時点の実績）と公式に案内されています。

携帯電話やスマートフォンなどの料金を滞納してから強制解約となるまでの流れ

料金を滞納してしまった場合、どのような流れで強制解約に至るのでしょうか。

請求書や督促状の発送から利用停止、強制解約へと段階的に進む場合があります。

今の自分がどの位置にいるのかを把握することで、どこで対応すればダメージを抑えられるのかが見えてきます。

それぞれの段階で残されている選択肢を理解し、できるだけ早めの行動が重要です。

請求書もしくは督促状が発送される

支払い期限を過ぎると、まず携帯会社から請求書や督促状が届きます。この段階ではまだ回線は使える状態が続いていることがあるものの、放置すると次の段階へ進む流れです。

督促状には支払い期日が記載されており、期日までに入金すれば利用停止を回避できる可能性があります。

支払いが難しい場合は、すぐに携帯会社へ連絡しましょう。支払い方法の相談に応じてもらえるケースもあります。

利用停止になる

督促状に記載された期日までに入金が確認できないと、通話やデータ通信が利用停止となります。

利用停止の時期は携帯会社によって異なりますが、支払い期限から2週間〜1ヶ月程度を目安とする例もあります。

利用停止はあくまで一時的な措置であり、未払い分を清算すれば復旧できる場合が一般的です。しかし、利用停止の段階でも支払いを放置すると、強制解約へ進むリスクが高まります。

強制解約

利用停止後も支払いが確認されない状態が続くと、一定期間後に強制解約となる場合があります。

強制解約になると、端末代金の残債が一括請求され、信用情報にも登録される可能性があります。

さらに、一般社団法人電気通信事業者協会（TCA）が管理する不払者情報に登録されると、ほかの携帯会社に申込んでも、審査に通りにくくなってしまいます。

こうなるとスマホの利用自体が難しくなり、仕事や日常生活に大きな支障をきたすケースも少なくありません。強制解約に至る前に、できるだけ早めの対処が重要です。

携帯電話やスマートフォンの料金が払えない場合の対処法

支払いが難しいと感じた場合は、問題を放置せず、できることから行動を始めることが重要です。

携帯会社への相談や料金プランの見直し、格安SIMへの乗り換えなど、負担を減らしながらスマホを維持する方法はいくつかあります。

特にクレジットカードを持てない方でも申し込めるサービスを選べば、審査への不安を抱えている方でも現実的にスマホを持ち直せる可能性があります。ここでは具体的な対処法を見ていきましょう。

携帯会社に相談

支払いが難しいとわかったら、まず契約している携帯会社へ連絡します。

やむを得ない事情がある場合でも、支払い期日の延長可否は事業者や契約状況によって異なります。そのため、窓口での確認が必要です。

また、現在のプランが生活に対して負担になっている場合は、月額料金が安いプランへの変更を提案されることもあります。

生活保護を受給中の方は、ケースワーカーや自治体の窓口への相談で、支払いに関する助言や支援制度の案内を受けられる場合があります。

格安SIMへ乗り換える

毎月の携帯代が生活費を圧迫している場合、格安SIMへの乗り換えを検討する価値があります。月額料金を大幅に抑えられるため、今後の支払い負担を軽減できます。

ただし、未払い料金が残っている場合は、今後の選択肢を整理することが重要になります。
電話番号をそのまま他社へ乗り換える「MNP」を利用する場合は、原則として現在の契約先で未払い分を精算してから手続きを進める必要があります。

一方で、必ずしも「すぐに完済してから乗り換えなければならない」というわけではなく、

• ・分割での支払いが可能か
• ・いったん番号を引き継がず、新規契約として切り替えるか

といった選択肢を検討することで、状況に合ったスマホの持ち方を見つけられる場合もあります。

無理に一人で抱え込まず、今の支払い状況を整理したうえで、自分にとって現実的な方法を選ぶことが、結果的に無理のないスマホ利用につながるでしょう。。

携帯料金の支払いに不安を抱えている方には、クレジットカードがなくても申し込める格安SIMサービスがおすすめです。

誰でもスマホでは、コンビニ払いや口座振替に対応しており、クレジットカードを持てない場合でも契約が可能です。

月額は24時間かけ放題付きで2,948円（税込）からとなっており、料金体系がシンプルな点が特徴です。

携帯電話やスマートフォンの料金滞納で払えないときは

携帯料金を滞納した場合でも、直ちにスマートフォンを持てなくなるとは限りません。早めに現状を整理し、相談や見直しを行うことで、影響を抑えながら生活を立て直すことが可能です。

支払いトラブルがあるから携帯会社の審査に通らないのではと不安を感じている方もいるかもしれません。

しかし、審査基準を工夫したサービスを選べば、スマホを持ち直せる可能性があります。

誰でもスマホは、一般的な方法では契約が難しい状況にある方向けに、通信回線を提供するサービスです。

現在、クレジットカードやスマートフォンを持っていない方でも申込み可能です。

審査通過率およそ99％（※2025年11月時点の実績）と公式に案内されており、手続きの状況によっては、審査完了後すぐに利用を開始できるケースもあります。

行政機関や福祉施設と連携した事例も公式に紹介されており、支援が必要な方が相談先から案内を受けることもあります。

生活保護を受給中の方や過去に滞納歴がある方も含めて、誰スマサポーターと呼ばれるスタッフや支援者が利用者の相談に対応する体制です。

スマホがないと仕事探しも難しい方や連絡手段がなくて困っている方の相談にも丁寧に対応しています。

滞納の経験があっても、契約条件を工夫したサービスの利用でスマホを持ち直せるでしょう。

誰でもスマホであれば、今の自分でも携帯を持てる現実的な道が見えてきます。まずは一度、お気軽にご相談ください。