ソフトバンクの解約を検討しているものの、
「違約金はかかるの?」「端末代金が残っていたらどうなる?」「いつ解約するのが一番お得?」と、不安な気持ちを抱えていませんか?
実は、解約するタイミングや手順を知らないまま進めると、思わぬ損をする可能性があります。
この記事では、ソフトバンクの解約において絶対に見落としてはいけない注意点9つと、最も損をしない解約タイミング、手順をわかりやすく徹底解説します。
すべての疑問や不安をクリアにして、安心して最適な方法で解約手続きを進めましょう。
目次
ソフトバンクの解約を進める前に、見落とすと後悔するポイントがあります。
「あとで知っていれば…」と損をしないために、必ず把握しておきたい重要な注意点を9つ紹介します。
それぞれ具体例や対策を交え、安心して手続きできるよう丁寧に解説していきます。
ソフトバンクを解約するときに最も気になるのが機種代金の残債です。
機種代金の支払いが終了していない場合、解約しても支払い義務は継続します。
機種代金の支払い方法は以下の2通りです。
例えば、10万円のスマホを48回払いで購入している場合、残り20回分が残っていれば解約後も月々約2,083円が請求されます。
急にまとまった請求がくるのを避けたいなら分割を継続するのも手ですが、一括払いを選ぶと支払いの管理が楽になるメリットがあります。
解約前に「My SoftBank」で残債を確認し、自分にとってベストな支払い方法を選びましょう。
あなたが解約すると、自分だけでなく同じ割引グループの家族にも影響が出る可能性があります。
特に家族割引や「おうち割 光セット」に加入している場合、グループ人数の減少により家族の割引額が減り、料金が上がってしまいます。
例えば、4人家族で全員がソフトバンクの場合、1人当たり最大1,100円の割引が適用されていますが、1人が抜けると割引額が少なくなります。
その結果、家族全員で年間1万円以上の料金アップも考えられます。
対策としては、事前に家族と話し合い、全員で他社への乗り換えを検討するか、別の割引を利用して料金を抑える方法を検討しましょう。
ソフトバンク解約後、長年使い続けた「@softbank.ne.jp」のキャリアメールが使えなくなる点にも注意が必要です。
各種サービスへのログインや連絡用としてキャリアメールを登録している場合は、非常に面倒なことになります。
ただし、解約後31日以内に「メールアドレス持ち運びサービス」に申し込めば、月額330円または年額3,300円で継続利用が可能です。
申し込みがないと、原則メールは使えなくなるため、通販・銀行など重要なサービスに使っているアドレスは事前にGmailなどに切り替えることを強く推奨します。
ソフトバンクでは、月々の支払いに応じて「Vポイント」が貯まりますが、解約後はポイントが使えなくなる可能性があります。
Yahoo! IDとの連携が完了していない場合、解約時にすべてのポイントが即時失効するため注意が必要です。
例えば、数千ポイントが未使用のまま解約すると、現金換算で数千円相当の損失になることがあります。
必ず解約前にYahoo! ID連携がされているかを確認し、ポイントをYahoo!ショッピングやPayPayで使い切るなど、無駄にしないよう計画的に消費しましょう。
ソフトバンクユーザーはLYPプレミアム(月額508円相当)を無料で利用できていますが、解約後は自動的に無料特典が終了します。
LYPプレミアムの利用が継続したままだと、知らないうちに毎月料金が発生します。
例えば、Yahoo!オークションや雑誌の読み放題を頻繁に使っている場合、解約後も利用したいと感じるかもしれません。
しかし継続する意思がないなら、必ずYahoo!アカウントの設定から解約手続きを進めてください。
無駄な出費を抑えるためにも、必ず解約前に特典の継続有無を判断しましょう。
解約前にSIMロック解除をしなければ、解約後に解除手続きが複雑化し、店舗で有料(3,300円)となります。
解約前であればオンラインで無料解除が可能です。
解約後に新しい通信会社のSIMカードを使おうとして、ロックが解除されていないことに気付くと、店舗に行く手間と料金が発生します。
オンラインで手続きすれば、数分で無料解除できるため、解約を決めたらすぐにMy SoftBankからSIMロック解除の手続きを進めましょう。
ソフトバンク解約時に特に注意が必要なのは、「あんしん保証パック」などの端末保証サービスです。
これらは自動的に終了せず、手動で解除しなければ解約後もMy SoftBank上で継続的に請求され続けます。
解除すると、「水濡れ・全損保証」「盗難保証」「メモリーデータ復旧サポート」などが利用できなくなり、端末が故障した際の修理費用が高額になる恐れがあります。
特に端末の分割払い期間中に保証がなくなると、故障やトラブルの際に数万円以上の自己負担が発生するリスクもあります。
また、一度解除すると、同じ機種には再加入ができず、保証を再度付ける場合は機種変更時に限定されるという制約もあります。
そのため、解約前に以下の対策を取っておきましょう。
家族間でデータシェアを利用していたり、タブレット回線を使っていたりする場合、自分の回線解約により料金プランが変動する可能性があります。
例えば、主回線が解約されると、サブ回線は自動的に通常プランに移行し、料金が大幅に上がることも考えられます。
必ず解約前にデータシェアの契約状況や、タブレット回線の料金体系を確認しておき、料金の変動に対応できるよう計画を立てましょう。
ソフトバンク解約後の料金詳細は「My SoftBank」から90日間しか閲覧できません。
この期間を過ぎるとWebでの確認ができなくなり、料金に関する問い合わせが煩雑になる可能性があります。
対策としては、解約直後に過去の料金明細や支払い情報をスクリーンショットやPDFで保存しておくことをおすすめします。
万が一の請求トラブルに備えて、解約後もスムーズに対応できるようにしておきましょう。
ソフトバンクの解約タイミングについては、「月末一択」と誤解されることが多いですが、実は正確には「自分の契約の請求締め日に合わせる」のが正解です。
解約のタイミングを間違えると、無駄な費用が発生したり予期せぬトラブルにつながったりする可能性があります。
ここでは、自分の締め日を確認し、最も損をしない解約のタイミングについて詳しく解説していきます。
ソフトバンクでは、基本的に解約月の料金が日割りされず、1か月分満額が請求されます。
そのため、月初や締め日の直後に解約してしまうと、「ほとんど使っていないのに1か月分払う」という非常に損な状況が発生します。
ただし、旧料金プラン(ホワイトプランなど)には例外的に日割り計算されるプランが残っています。
現在も旧プランを使っている方は、自分の契約が日割り対象かどうかを必ず確認しましょう。
具体的にはMy SoftBankで契約プラン詳細をチェックするのが安全です。
多くのユーザーは現在の日割り対象外プランを契約しているため、締め日の直前で解約するのが合理的で最もお得になります。
ソフトバンクでは、契約ごとの請求締め日が3種類存在します。
自分の締め日を知らずに解約すると、思わぬ損失を招くため、解約前には必ず確認しましょう。
締め日の確認手順(My SoftBankの場合):
この方法で簡単に確認できますので、必ず実施してください。
MNPを使って他社へ乗り換える場合、新しいSIMカードの開通日が「ソフトバンクの解約日」となります。
このため、締め日ギリギリに申し込みを行うと、開通が翌請求月にずれ込んでしまい、不要な1か月分の料金が発生するリスクがあります。
例えば、末日締めの人が31日に申し込みをしても、新SIMの開通手続きが翌月1日になれば、その翌月の料金も発生してしまいます。
この事態を防ぐために、以下のスケジュールを目安に行動しましょう。
このように事前に余裕を持った日程で申し込みを行い、確実に締め日の前に開通(=解約)することで、無駄な料金の支払いを回避できます。
ソフトバンクでは即日解約そのものは可能です。しかし、以下の2つの大きなリスクが存在します。
したがって、基本的には即日解約はおすすめできません。
特別な事情がない限り、自分の締め日の直前に解約を計画する方が合理的かつ安全です。
\11万人以上が利用している/
ソフトバンクの解約を決心したら、次に気になるのは具体的な手続き方法です。
ここではオンライン・ショップでの手続きを詳しく解説し、最も便利で手軽な方法を提案します。
また、電話窓口では手続きできない点についても触れ、余計な手間や誤解を防ぎます。
この記事を参考にすれば、どなたでもスムーズに解約手続きを進めることができます。
ソフトバンクの解約はオンライン手続きが最も手軽でスピーディです。
24時間いつでも待ち時間なしで手続きできるため、店舗へ出向く必要もありません。
以下のように、乗り換え(MNP)か純粋な解約かで手順が異なります。それぞれ詳しく説明します。
MNP(電話番号を変えずに他社へ移行)する場合、以下の手順で進めます。
MNP予約番号の有効期間は15日間です。番号発行後は速やかに手続きを進め、新キャリアへの移行を完了しましょう。
電話番号を引き継がずに完全に契約を終了する場合は、以下の手順となります。
純粋解約の場合、解約希望日を締め日の直前に設定すると無駄なくお得です。
また、後日トラブル防止のため、解約完了画面はスクリーンショットなどで保存しておくと安心です。
オンラインが難しい場合や、対面での手続きを希望する場合は、ソフトバンクショップでも解約できます。
店舗の場合は営業時間内に訪れる必要があり、混雑時には待ち時間が発生する可能性があります。
ショップでの手順は以下の通りです。
ショップでの解約手続きでは以下の持ち物が必要です。忘れずに持参しましょう。
代理人が手続きする場合は、契約者の委任状と代理人の本人確認書類も必要になりますので注意してください。
ソフトバンクの解約手続きにおいてよくある誤解は、電話窓口で解約手続きが可能だと思ってしまうことです。
実際にはソフトバンクでは、電話窓口での直接的な解約手続きは一切行っていません。
解約を電話で完結しようとすると無駄足になりかねないので、この点には十分注意しましょう。
ただし、電話窓口が全く使えないというわけではありません。電話窓口で対応可能なのは、主に以下の内容です。
つまり、電話窓口では直接的な「解約手続き」は行えませんが、解約に関する疑問点の解決や、事前準備に必要な情報の確認は可能です。
疑問や不安を感じたら、まずは気軽に電話で相談しておき、解約手続き自体はオンラインまたはショップで進めるという方法が合理的です。
ソフトバンクの解約時に最も気になることのひとつが「結局、費用はいくらかかるの?」という点です。
ここでは、実際の解約にかかる費用をわかりやすく整理して解説します。
各費用ごとの詳細な解説や確認方法も紹介するので、手続き前にぜひチェックしておきましょう。
これを読めば、金銭面の不安を解消して安心して解約に臨めます。
現在、ソフトバンクでは多くの料金プランにおいて契約解除料(いわゆる違約金)は原則として「0円」となっています。
これは2022年以降の法改正に伴い、通信業界全体で違約金が廃止された流れを受けたものです。
そのため、解約時に以前のような高額な違約金を請求される心配は基本的にありません。
ただし、一部の古いプラン(例:2年契約型の旧プラン)では違約金が残っている場合も稀にあります。
不安な場合は、念のため自分の契約状況をMy SoftBankで確認しましょう。確認方法は以下の通りです。
違約金0円のプランなら安心して解約を進められます。
ソフトバンクで端末を分割払いで購入している場合、解約後も端末代金の残債は引き続き支払う必要があります。
解約時に一括払いすることも可能ですが、分割払いを継続することもできます。
端末代金の残債を確認する方法は簡単です。
例えば、残り24回払いで合計48,000円残っている場合は、月々2,000円ずつ支払いが継続されます。
一括で支払う場合は、解約時に48,000円をまとめて精算することになります。どちらの支払い方法が自分に合っているか、事前に検討しましょう。
かつてはMNP転出手数料(電話番号を持ち出すための手数料)が3,000円前後必要でしたが、現在ソフトバンクでは原則として「0円」となっています。
さらに、解約時に必要とされていた事務手数料なども原則無料となっており、基本的に解約時の手続き費用はかかりません。
念のため以下に整理します。
費用項目 | 現在の料金 |
MNP転出手数料 | 0円 |
解約事務手数料 | 0円 |
こちらも、契約状況により例外的なケースが稀にあるため、My SoftBankにて「手数料がかからないか」を確認するのが安心です。
解約に伴う最後の料金については注意が必要です。
ソフトバンクでは解約月の基本料金や通話料金、データ定額料金などは原則として日割りされず、満額が請求されます。
例えば、あなたが月額8,000円のプランを利用している場合、1日に解約しても月末に解約しても同じ8,000円が請求されます。
そのため、締め日の直前(末日締めなら月末、20日締めなら毎月20日前後)に解約するのが費用的には最もお得です。
解約を決定したら、必ず自分の締め日を確認し、その直前のタイミングを狙って解約しましょう。最後まで損をしないよう計画的な手続きが大切です。
本人が直接解約手続きをできない特殊な状況として、「契約者が亡くなった場合」や「家族や代理人が代わりに手続きをする場合」があります。
これらのケースでは通常の解約方法とは異なる手順や書類が必要となるため、事前の理解が重要です。
ここでは、それぞれの状況ごとに具体的な手続き方法や必要書類をわかりやすく整理して説明します。
慌てずに手続きを進められるよう、ぜひ参考にしてください。
ソフトバンクの契約者が亡くなった場合、家族や相続人が解約手続きを行う必要があります。
この場合、通常の解約手続きとは異なり、専用の書類と手順が求められます。
以下が、契約者死亡時の解約手順と必要書類です。
【手続き場所】
【必要書類】
また、死亡した契約者の携帯番号を家族が引き継ぎたい場合は、「承継手続き(名義変更)」も可能です。
店舗スタッフにその旨を伝えれば手続き方法を案内してくれます。
注意点として、故人の契約は自動で解約されることはなく、家族が自主的に手続きを行わなければ継続的に請求が発生します。
早めにショップで手続きを済ませましょう。
本人が何らかの事情(病気や入院、海外渡航など)でショップやオンライン手続きが困難な場合、家族や代理人が本人の代わりに解約手続きを行うことができます。
この場合、「委任状」と本人および代理人の本人確認書類が必須です。
【手続き場所】
【必要書類リスト】
必要書類 | 詳細・備考 |
委任状 | 契約者本人が直筆で記入(公式サイトからダウンロード可) |
契約者本人の本人確認書類(写しでも可) | 運転免許証・マイナンバーカード・パスポート等 |
代理人の本人確認書類(原本必須) | 運転免許証・マイナンバーカード・パスポート等 |
解約対象の携帯電話端末 | 本人の端末 |
委任状の記入ポイント
代理人が手続きを行う場合は、書類不備によるトラブルが起きやすいため、事前に必要な書類をしっかり準備してからショップを訪れることが重要です。
ソフトバンクの解約にあたっては、意外な疑問やトラブルが発生することがあります。
「ブラックリストに入るのでは?」「解約したはずなのに請求が届いた」など、よくあるトラブルや質問を具体的な事例で解説します。
解約後に慌てることがないよう、事前にしっかり確認しましょう。
結論として、短期解約だけでソフトバンクが独自に設ける「ブラックリスト」に即座に入ることは基本的にありません。
ただし、注意が必要なのは端末の分割払い契約や繰り返し短期間で契約・解約を行うケースです。
短期解約を繰り返したり、端末代金の分割払いを滞納したりすると、信用情報機関(CIC)に延滞履歴が登録される可能性があります。
信用情報機関に延滞履歴が残ると、クレジットカード作成やローン契約の審査で影響が出る場合があります。
一般的な利用者が数か月で1度解約した程度でブラックリストに載ることはありませんが、最低でも半年~1年程度は契約を継続することを推奨します。
万が一短期解約の必要がある場合も、必ず端末の残債支払いなどはしっかり行い、信用情報に傷が付かないよう注意しましょう。
\携帯ブラックでも安心/
解約後に請求が届くトラブルはよくあるケースですが、これは以下の理由によるものです。
このような請求が届いた場合は、My SoftBankの料金明細で内訳を確認しましょう。
請求内容に不明点があれば、ソフトバンクの電話窓口に問い合わせるとスムーズに解決できます。
原則としてソフトバンクでは、一度完了した解約のキャンセルはできません。
ただし、MNP予約番号を発行しただけで、実際には他社にまだ転出していない(乗り換えが完了していない)場合、番号の有効期間(15日)内であればMNP予約をキャンセルすることは可能です。
一方、完全に解約手続きが完了してしまった場合は、再度新規契約として申し込みをするしかありません。
その場合、電話番号は新たな番号になるため注意が必要です。
解約手続きを進める際は、本当に解約して良いかどうかを十分に検討してから実行するようにしましょう。
安心保証パックは自動で継続されます。
ソフトバンク回線契約を解約しても、端末保証オプション(あんしん保証パックなど)は自動的に解除されず、My SoftBank上での継続課金が続きます。
そのため、保証サービスを解約と同時に終了したい場合は、必ず回線契約の解約前にMy SoftBankまたはショップでオプション解除の手続きを行いましょう。
ソフトバンクの解約を決めたら、次のスマホ契約先も慎重に選ぶ必要があります。
ここでは、家族でまとめて安くしたい方、一人暮らしの方、データを多く使いたい方、契約に不安がある方など、利用シーンやニーズに合わせた格安SIMの最適な選択肢を紹介します。
画像出典:ワイモバイル公式サイト
おすすめポイント
料金表(音声通話付き・税込)
プラン名 | 月額料金 | データ容量 | 家族割/おうち割適用後 |
シンプルS | ¥2,178 | 3GB | ¥990 |
シンプルM | ¥3,278 | 15GB | ¥2,090 |
シンプルL | ¥4,158 | 25GB | ¥2,970 |
ワイモバイルはソフトバンクの通信網を使った安定した通信品質が魅力です。
家族割や光回線とのセット割を活用すれば、家族全員で月々のスマホ代を大きく抑えられます。
全国に店舗があり、対面でのサポートも充実しているため、初めての乗り換えでも安心です。
家族全員で乗り換えを検討している方に最もおすすめのサービスです。
画像出典:LINEMO公式サイト
おすすめポイント
料金表(税込)
プラン名 | 月額(税込) | データ容量 | 通話 |
ベストプラン(基本) | ¥990 | ~3GB | 従量制 |
ベストプラン(10GB) | ¥2,090 | ~10GB | 従量制 |
ベストプランV(30GB) | ¥2,970 | ~30GB | 5分以内の通話定額付き |
LINEMOはオンライン完結型の手軽さと、LINEアプリがデータ消費ゼロで使えるのが特徴の一人向け格安SIMです。
余計な店舗訪問や煩雑な手続きが一切不要で、スマホ料金を大幅に節約できます。
特に一人暮らしの方や、SNS利用が中心の方にはコストパフォーマンスが抜群です。
画像出典:楽天モバイル公式サイト
おすすめポイント
料金表(Rakuten最強プラン・税込)
データ容量 | 月額料金 |
0~3GB | ¥1,078 |
3~20GB | ¥2,178 |
20GB以上(無制限) | ¥3,278 |
楽天モバイルは、月間データ使用量が多い方に最適なプランです。
動画視聴や在宅ワーク、テザリングを多用する場合でも、データ量を気にせず安心して使えるのが最大の魅力。
また、楽天市場など楽天のサービスを普段からよく利用する方にはポイントが貯まりやすく、経済的にもメリットが大きいです。
おすすめポイント
データ通信量 (24時間かけ放題付き) | 月額基本料 |
1GB | 2,948円 |
3GB | 3,250円 |
5GB | 3,650円 |
20GB | 4,378円 |
25GB | 5,250円 |
50GB | 6,650円 |
100GB | 9,650円 |
誰でもスマホは、一般的なスマホ契約に不安がある方でも安心して申し込めるサービスです。
審査基準が非常に緩く、クレジットカードを持っていなくても口座振替やコンビニ払いが可能なため、手軽に契約できます。
さらに契約期間の縛りや違約金が一切なく、解約時の負担やリスクが非常に低いのも大きなメリットです。
\他社の審査で落ちた人も安心/
本記事では、ソフトバンクを解約する際に絶対に損をしないために押さえるべき注意点と、最適なタイミングや具体的な手順について徹底解説しました。
特に重要なポイントを再度お伝えします。
必ず押さえておくべき9つの注意点
ベストな解約タイミング
上記のポイントを押さえれば、安心かつスムーズにソフトバンクの解約ができます。
この記事を参考にして、自分にとって最も損のないタイミングと方法で解約手続きを進めましょう。
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