ドコモの新規契約の審査に落ちる人とは？原因と解決策を解説

ドコモで携帯電話・スマホを新規契約するには、所定の審査を通過する必要があります。

・ドコモの新規契約時にはどんな審査があるの？
・他社で審査に落ちてしまったけど、ドコモでは審査に通る？
・ドコモの審査に落ちた原因は？

など、ドコモの新規契約審査に関する不安や悩みをお持ちの方も多いかもしれません。

本記事では、ドコモの新規契約時に行われる審査の内容や落ちる原因、審査に通りやすくする方法について分かりやすく解説します。

ドコモの契約時に行われる審査とは

まず、ドコモを新規契約する際に行われる審査について確認しておきましょう。

ドコモの審査は他社より厳しい？

ドコモの審査基準は非公開のため、他社より審査が厳しいかどうかを正確に知ることはできません。

とはいえ、ドコモで行われる審査の種類は他社と同じで、以下の4種類となっています。

• ドコモで行われる審査の種類
• ・契約審査
• ・名義変更審査
• ・分割審査
• ・丁寧審査

審査の判断基準は会社によって異なりますが、各審査で確認される内容は基本的に同じです。

そのため、他社で審査に落ちてしまった場合は、ドコモでも審査に落ちる可能性が高いと考えておいた方がいいでしょう。

ここからは、各審査の内容を詳しく解説します。

新しくドコモ回線を使う際の契約審査

「契約審査」は、ドコモを新規契約する、またはドコモにMNPで乗り換える際に行われる審査です。

契約審査では、ドコモが独自で管理する顧客情報や、携帯会社各社が共有する「不払者情報」などが参照されます。

契約審査に通るために最も注意するべき点は、携帯料金の滞納です。

他社で携帯料金を滞納していたり、過去にドコモで料金の滞納や契約違反の履歴があったりすると、審査に落ちる可能性が高くなります。

名義変更審査

名義変更審査は、ドコモの携帯電話回線を別の人に引き継ぐ際に行われる審査です（名義変更・承継）。

この場合、新しい契約者を対象に契約審査・分割審査が行われます。

改姓・改名・改称など、契約者がそのままで氏名を変更するだけの場合は、基本的に審査は行われません。

端末代金の支払いで行われる分割審査

分割審査は、携帯電話本体を分割払いで購入する際の審査で、ドコモの新規契約と同時の機種購入、機種変更どちらの場合でも実施されます。

分割審査でおもに参照される情報は、「信用情報機関」に登録されている情報です。

信用情報機関にクレジットカード料金やローンの滞納などネガティブな情報（異動情報）が登録されていると、分割審査に通りにくくなります。

また、携帯料金の滞納や過去の契約違反なども審査落ちの原因となるので注意してください。

10万円以上の端末を分割支払いする際に行う丁寧審査

丁寧審査は、10万円を超える端末を分割払いで購入する際に行われる審査です。

丁寧審査では、年収や債務状況、世帯収入などをもとにして、購入者の「支払可能見込額」の調査が行われます。

高額な携帯電話を分割購入する場合、通常より審査は厳しくなると覚えておきましょう。

• ※支払可能見込額とは：無理なく支払いことができると見込まれる1年間当たりの金額

ドコモの新規契約・のりかえで審査結果を確認する方法

ドコモ新規審査はドコモショップ店頭であれば、審査に数分待った後、その場で担当者が審査結果を教えてくれます。

（場合によっては営業時間内に審査が終わらないこともあります。また、もし審査に落ちてしまっても、理由は伝えられないことが多いです。）

オンラインで購入を進めた場合は下記の方法で確認ができます。

ドコモの新規審査で結果を確認する方法（オンライン）

1. ドコモオンラインショップにアクセス
2. メニューから、「購入履歴」をタップ
3. 新規・のりかえ（MNP）を選択
4. 受付番号（13桁）・手続き時に入力した暗証番号・ネットワーク暗証番号（4桁）などを入入力
5. 受付状況で審査内容を確認する

審査に通過していない場合は、「以下の理由によりお手続きできません」「審査基準を満たしておりません」などの文言が表示されます。

審査に通過していた場合は下記のように状況が表示され、確認できます。

• 商品取り寄せ中
• 出荷作業待ち
• 入荷済み
• 配送待ち
• 出荷済み

ドコモの分割審査に申込み可能か確認する方法

ドコモの契約者に限り、「電話機購入時確認サイト」で分割審査に申込み可能かどうかを事前に確認できます。

確認方法は以下の通りです。

ドコモの分割審査に申込み可能かどうか確認する方法

1. My docomoにアクセス
2. トップページ下の「電話機購入時確認サイト」をタップ（Wi-Fi不可）
3. ネットワーク暗証番号（ドコモ契約時に決めた4桁の番号）でログイン
4. 個別信用購入あっせん申込みの「申込を希望する」にチェックを入れて確認をタップ
5. 「店頭でのお手続き時に審査させていただきます」と表示された場合は分割購入申し込み可能
6. 「以下の理由によりお手続きできません」と表示された場合は分割購入申し込み不可

これは、あくまで分割審査に申し込み可能かどうかをチェックするための方法です。

「店頭でのお手続き時に審査させていただきます」と表示されたとしても、分割審査に通るとは限らないので注意してください。

※「電話機購入時確認サイト」には、ドコモの携帯電話（ドコモ回線）で接続する必要があります。Wi-Fiを利用している場合は、Wi-FiをOFFにしてからアクセスしてください。

ドコモの審査にかかる時間

ドコモの審査にかかる時間は、申し込み者の状況によって様々です。

早ければ数時間以内で完了することもあれば、1週間程度かかる場合もあります。

参考として、ドコモオンラインショップで申し込みしてから受け取りまでにかかる時間の目安を紹介します。

機種変更は当日～2日程度

受け取り方法	届くまでの日数
宅配便	最短2日
ドコモショップで受け取り （受付一時停止中）	最短当日
ドコモショップスタッフがお届け （受付一時停止中）	店舗により異なる

※2025年5月現在の情報です

機種変更の場合、宅配便での受け取りを選択すると届くまで最短2日程度かかります。

「ドコモショップで受け取り」を選択した場合は最短当日に受け取れますが、2025年5月現在、オンラインショップで購入した商品の店頭受取サービスの受付は一時停止中となっています。

新規・乗り換えは最短で3日程度

受け取り方法	届くまでの日数
宅配便	最短3日
ドコモショップで受け取り （受付一時停止中）	最短3日程度

※2025年5月現在の情報です

新規・乗り換えの場合は機種変更よりも時間がかかり、届くまで最短で3日となっています。

ドコモの新規契約審査で落ちてしまう原因

ドコモの新規契約審査・分割審査で落ちてしまった場合、以下のような原因が考えられます。

ドコモの新規契約審査で落ちてしまう原因

• ドコモの新規契約審査で落ちてしまう原因
• ・携帯契約時の提出書類に不備がある
• ・過去に契約と解約を繰り返している
• ・携帯料金またはクレジットカードの支払い料金の滞納がある
• ・信用情報等に問題がある
• ・高額なスマホを購入しようとしている
• ・クレジットヒストリーがない
• ・ドコモ回線を5回線契約済みである
• ・すでに2機種分の分割契約をしている
• ・支払者と契約者の名義が異なる
• ・契約者が未成年の場合は親権者の同意が必要

携帯契約時の提出書類に不備がある

申込書類に記入漏れや間違いがある、必要書類が揃っていないなどの不備があると、そもそも申し込み自体ができません。

オンラインショップで手続きする場合、本人確認書類のアップロード時に不備が発生しやすいので注意が必要です。

過去に契約と解約を繰り返している

ドコモ（ahamoを含む）で契約と解約を何度も繰り返したことがある人は、ドコモのブラックリストに登録されている場合があります。

過去にキャンペーンの特典受け取り目的などで短期解約をしたことがあると、契約審査・分割審査に通りにくくなることがあるので注意してください。

携帯料金またはクレジットカードの支払い料金の滞納がある

現在ドコモで携帯料金の滞納がある人は、基本的に新規契約審査・分割審査に通りません。

また、ドコモは他社と「不払者情報」を共有しているため、他社で料金の滞納をしている場合も審査に通りにくくなるので注意してください。

クレジットカードの支払い料金を滞納して信用情報機関に「異動情報」が登録されている場合は、分割審査に通りにくくなります。

信用情報等に問題がある

ドコモの分割審査では、「信用情報機関」の情報が参照されます。

そのため、信用情報機関にクレジットカード料金やローンの滞納、債務整理などネガティブな情報（異動情報）が登録されていると、分割審査に通りにくくなります。

高額なスマホを購入しようとしている

10万円を超える端末を分割払いで購入する際には、購入者の「支払可能見込額」の調査が義務付けられています。

10万円以下の端末を購入する場合より審査が厳しくなるため、信用情報に問題がある人や収入が少ない人は審査落ちすることがあります。

クレジットヒストリーがない

クレジットヒストリー（クレヒス）とは、信用情報機関に登録されているクレジットカードやローンの利用履歴のことです。

これまでクレジットカードを作ったことがない人やローンを利用したことがない人は、信用情報機関に一切情報が登録されていません。

この状態を「スーパーホワイト」と言いますが、自己破産などの債務整理をした人もクレヒスが消えて同じ状態になります。

そのため、クレヒスがない人は債務整理をした人と見分けがつきにくく、審査に通りにくい場合があります。

ドコモ回線を5回線契約済みである

ドコモでは、同一名義での回線契約が5回線までに制限されています。

すでに同一名義で5回線契約している人は、追加で申し込みができません。

すでに2機種分の分割契約をしている

ドコモの分割払い契約は、1契約あたり合計で4契約（対象機種は2契約、付属品のみは2契約）に制限されています。

すでに2台の機種を分割払いしている場合、それ以上分割払いを申し込むことはできません。

支払者と契約者の名義が異なる

ドコモの料金は、基本的に契約者本人名義の銀行口座やクレジットカードで支払いをする必要があります。

家族名義の銀行口座／クレジットカードで支払うこともできますが、この場合家族であることが確認できる書類と「支払い名義人に関する同意書」の提出が必要です。

契約者が未成年の場合は親権者の同意が必要

未成年者名義でドコモを契約する場合、本人確認書類に加えて親権者の同意書が必要です。

また、未成年者名義の場合ドコモオンラインショップでは申し込みできないので注意してください。

ドコモの新規契約審査に通りやすくする方法

ドコモの新規契約審査に通りやすくするために、以下の点に注意してみてください。

• ・携帯契約時の書類不備をなくす
  ・携帯料金やクレジットカードの支払い料金の滞納を支払う
  ・携帯端末の料金を10万円以下に抑える
  ・一括払いをすることで分割払いよりも審査に通りやすくなる
  ・クレジットヒストリーを作る

携帯契約時の書類不備をなくす

申し込みの際は、内容に間違いがないかチェックするようにしてください。

とくにドコモオンラインショップで申し込みする場合は申し込み画面の注意事項をしっかり確認して、指示の通りに手続きを進めていきましょう。

携帯料金やクレジットカードの支払い料金の滞納を支払う

他社で携帯料金の滞納がある場合は、完済してからドコモに申し込みましょう。

滞納している料金を支払えば「不払者情報（携帯ブラックリスト）」から抹消されるため、契約審査に通りやすくなります。

分割審査に通りやすくするには、クレジットカード料金やローンの滞納を完済しましょう。

ただし、信用情報機関に「異動情報」が登録されている場合、情報が抹消されるまで完済後5年間かかります。

完済してもその後しばらくは分割審査に通りにくい状態が続くことがあるので注意してください。

携帯端末の料金を10万円以下に抑える

割賦販売法では、10万円以下の携帯電話であれば分割購入時に丁寧審査が省略できると定められています。

ドコモで分割審査に落ちてしまった場合は、10万円以下の機種に切り替えてもう一度申し込みしてみましょう。

一括払いをすることで分割払いよりも審査が通りやすくなる

クレジットカード料金やローンの滞納がある人は、機種を一括払いで購入しましょう。

一括払いなら実施される審査は契約審査のみ（新規契約の場合）となり、審査に通りやすくなります。

クレジットヒストリーを作る

クレジットカード料金やローンなどの滞納がないのに分割払いに落ちてしまった場合、クレジットヒストリー（クレヒス）がないことが審査落ちの原因かもしれません。

これまでクレジットカードやローンを利用したことがない人は、クレジットカードを申し込みして利用することで審査に通りやすくなる場合があります。

クレジットカードを利用して毎月遅れずに支払いを続ければ、”良いクレヒス”を作ることができ、分割審査にも良い影響があると考えられます。

ドコモの審査に落ちたらどうする？次にとるべき選択肢

ドコモの審査に落ちてしまった場合にできることや、とるべき対処法をまとめてみました。

再申し込みはできる？必要な期間は？

ドコモの審査に落ちてしまった場合でも、再申し込みは可能です。

ただし、何も対処をせずにそのまま再申し込みをしても、審査に落ちる可能性が高いと考えられます。

ドコモの新規契約審査に通りやすくする方法で紹介している対処法を試してみてから、もう一度申し込みしてみましょう。

審査が通りやすくなるまでにかかる期間は、審査の種類や審査落ちした理由によって異なります。

審査の種類	落ちた理由	審査が通りやすくなるまでにかかる期間
契約審査	他社の携帯料金滞納（携帯ブラック）	料金完済後すぐ申し込み可能
	ドコモの料金滞納や契約違反など	不明（他社の申し込みがおすすめ）
分割審査	他社の携帯料金滞納（携帯ブラック）	料金完済後すぐ申し込み可能
	ドコモの料金滞納や契約違反など	不明（他社の申し込みがおすすめ）
	信用情報に傷がある（信用情報ブラック）	料金完済後5年経過

他社の携帯料金滞納（携帯ブラック）が原因で審査に通りにくくなっている場合は、料金完済すればすぐに携帯ブラック状態が解消されて、審査に通りやすくなります。

信用情報ブラックで分割審査に通りにくくなっている場合は、料金の完済後5年間審査に通りにくい状態が続きます

ドコモの料金滞納や契約違反などが原因で審査に通りにくくなってしまった人は、ドコモ以外の他社に申し込みするのがおすすめです。

名義を変えて再契約は可能？

家族を契約者、自分（審査に落ちた人）を利用者として申し込みすれば、審査の対象が変わるため審査に通りやすくなる場合があります。

この場合、契約者となる家族が、利用者（自分）の本人確認書類を用意して申し込みしてください。

ドコモが難しい場合は審査なしで契約できる誰でもスマホもおすすめ！

どうしてもドコモの審査に通らない場合は、携帯ブラックでも契約できる「誰でもスマホ」の利用がおすすめです。誰でもスマホでは独自の審査基準で申し込み者の99.8％が審査を通過するので、ドコモの審査に通らない方でも安心して申し込みできます

ドコモ回線を利用しているためドコモと同じエリアで利用でき、電波が繋がりにくいなどの心配もありません。

契約を検討している方向けの電話サポートも用意していますので、分からないこと・不安な点がある場合は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

ドコモの審査についてのよくある質問

ドコモの審査についてのよくある質問や気になる点に回答します。

ドコモの審査はどれくらい時間がかかる？

ドコモの審査にかかる時間は申し込み者の状況によって様々で、数時間以内で完了することもあれば、1週間程度かかる場合もあります。

ドコモオンラインショップで新規契約の申し込みをした場合、受け取りまでにかかる期間は3日程度です。

※ドコモの審査内容や審査基準は非公開です。

ドコモのオンラインショップでも審査はある？

ドコモのオンラインショップでも、店頭で申し込みする場合と同じように契約審査・分割審査が行われます。

現金一括払いでも審査はある？

現金一括払いで携帯電話本体を購入する場合、分割審査は行われません。

新規契約と同時の購入であれば、契約審査のみ実施されます。

10万円以上の端末を買いたいとき、頭金を多く支払って10万円以下の分割払いにすれば丁寧審査はなくせますか？

頭金を多く支払って残りの10万円以下を分割払いにすれば、丁寧審査を省略できる場合があります。

ただし、店舗によって対応が異なる可能性があるため、詳しくは店舗スタッフに確認してください。

ドコモの分割審査の基準って何ですか？

ドコモの分割審査では、おもに「信用情報機関」に登録されている情報が参照されます。

信用情報機関にクレジットカード料金やローンの滞納などネガティブな情報（異動情報）が登録されていると、分割審査に通りにくくなります。

また、ドコモや他社で携帯料金を滞納している人も分割審査に通りにくくなるので注意してください。

未納の料金を支払えばすぐドコモの分割審査はできるようになりますか？

他社で携帯料金の未納がある場合は、料金を完済すればすぐに「不払者情報」の登録が抹消されるため、分割審査への影響はなくなります。

信用情報機関に異動情報（クレジットカード料金やローンの滞納など）が登録されている場合は、料金の完済後も5年間分割審査に通りにくい状況が続きます。

ドコモの店舗とオンラインショップで審査内容は変わりますか？

ドコモの審査は各店舗が行っているものではないため、どこで申し込みをしても審査内容は変わりません。

ドコモの審査に年収は関係ありますか？

ドコモの契約審査では、年収が参照されることはありません。

10万円以上の端末を分割払いで購入する場合は、「支払可能見込額」の調査のために年収の申告が必要になることがあります。

誰でもスマホは他社審査に落ちても契約できる

画像出典：誰でもスマホ公式サイト

ドコモの契約審査や分割審査に落ちてしまった場合、以下のような原因が考えられます。

• ドコモの新規契約審査で落ちてしまう原因
• ・携帯契約時の提出書類に不備がある
• ・過去に契約と解約を繰り返している
• ・携帯料金またはクレジットカードの支払い料金の滞納がある
• ・信用情報等に問題がある
• ・高額なスマホを購入しようとしている
• ・クレジットヒストリーがない
• ・ドコモ回線を5回線契約済みである
• ・すでに2機種分の分割契約をしている
• ・支払者と契約者の名義が異なる
• ・契約者が未成年の場合は親権者の同意が必要

審査落ちの原因を知るために、自分はどのケースに当てはまっているか確認してみましょう。

再申し込みも可能ですが、まずはドコモの新規契約審査に通りやすくする方法で紹介している対処法を試してみてください。

どうしても審査に通らない場合は、ドコモ回線の格安SIM「誰でもスマホ」の利用もおすすめです。

誰でもスマホなら独自の審査基準で99.8％が審査を通過するので、ドコモの審査に落ちた人も安心して申し込みできます。

分からないこと・不安な点がある場合は、誰でもスマホの電話・メール・LINEサポートまでぜひお気軽にお問い合わせください。

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