よくあるご質問

初めてスマホをレンタルされる方や携帯電話の操作が苦手な方でも安心してご利用いただけるように、スマホの操作説明書の送付や電話サポートなどを行っております。
レンタル携帯のご利用についての詳細はこちらをご確認ください。

レンタル期間の縛りございません。
また、ご契約後は、解約のお申し出が無い限り、1か月毎の自動更新となります。

携帯電話はすべて郵送での受け取りとなります。
ご来店でご契約いただいた場合も、商品は郵送にてお届けさせていただきます。
受け取りまでの流れについては、こちらをご確認ください。

レンタル頂く携帯電話は初期設定をすべて行って配送いたします。
電源を入れるだけで、電話及びインターネットはご利用いただけます。
なお、Apple IDなどのアカウント作成につきましては、レンタル頂いたスマホと同封の資料をご覧いただきまして、お客様ご自身で設定をお願いいたします。

スマホセットでのご契約の場合は、商品の色のご希望を承ることはできません。
在庫からのご案内となります。

月の途中でご契約をいただいた場合でも、日割りの請求は行なっておりません。
ご契約月の月額料金は、1か月分かかります。

ご契約は、おひとり様1回線までとなります。
回線の追加はできません。

弊社でご契約をいただいている携帯電話は、ご本人様のみご利用が可能です。
他の方に貸す行為は【又貸し行為】となるため、おやめください。
又貸し行為が発覚した場合は、強制解約となりますため、ご注意ください。

未成年の方は、ご契約いただくことができません。

弊社のSIMカードは、SIMフリー端末に対応しています。
SIMカードのみご契約の場合は、必ずSIMフリー端末をご用意ください。

再契約は可能です。
万が一、未払金のご精算が済んでいない場合は、再契約の前にご精算いただきます。
また、携帯電話のご返却がお済でない場合は、ご返却もお願いいたします。