よくあるご質問

機種変更の方法

機種変更をご希望の際のご案内です。

機種変更の方法

ご利用中のスマートフォンからSIMカードを抜き出し、新しい本体に差し込むと機種変更完了です。

新しい本体は、お客様でご用意をしていただいたものをご利用ください。もちろん当社でもご案内が可能です。

【注意】

1.AndroidとiPhoneはSIMに互換性がないため、SIMの交換手続きが必要となります。ご希望の際は一度弊社までご相談ください。

2.お客様でご用意をしていただく場合、ネットワーク利用判定により、ご案内できかねる場合もございます。

3.古い本体から新しい本体へのデータ移行は、当社ではサポートを行っておりません。

SIMカードのサイズと種類をご確認ください

SIMカードのサイズと種類が一緒の場合は、新しい端末にSIMカードを差し込むとすぐにご利用出来ます。

特にご来店をいただく必要もございません。

SIMカードのサイズや種類を変更したい場合

SIMのサイズや種類を変更する再発行は出来ません。
ご利用中の回線を一度ご解約いただき、新しい番号での再契約をお願いしております。

SIMフリーの機種は、対応しておりません

SIMフリーの機種では動作の保証が取れないため、機種変更のご案内が出来ません。 
必ず、ご契約キャリアのスマートフォンをご準備ください。

※SIMフリーiPhone利用希望の場合、その後の動作の保障・返金等はできかねます。

ただし、お客様の自己責任でご契約いただく事は可能です。

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