よくあるご質問

ご利用中の携帯電話からSIMカードを抜き出し、新しい携帯電話に差し込んでいただくと機種変更が可能です。
新しい携帯電話をお客様自身でご用意していただいた場合は、弊社への連絡や来店をいただく必要はございません。
機種変更は、弊社でもご案内が可能です。

【注意】
1.機種によってはSIMカードが対応しない場合がございます。機種変更の際は、一度弊社までお問い合わせください。
2.古い携帯電話から新しい携帯電話へのデータ移行はお客様自身で行っていただきますようお願いいたします。

SIMカードの種類(Android/iPhone)を変更するための再発行手続きは行っておりません。
ご利用中の回線を一度解約いただき、新しい電話番号での再契約をお願いしております。

弊社では、nanoSIMカードのみ取り扱っております。
そのため、他のサイズのSIMカードはご案内しておりません。

SIMフリーの携帯電話は動作の保証ができません。
※SIMフリーのiPhone端末をご利用希望の場合、ご契約いただくことは可能です。ただし、その後の動作の保障・返金はできません。

弊社で新しい携帯電話をご購入いただくことも可能です。
配送/来店のどちらでも承ることができます。

商品はこちらよりご確認いただけます。