よくあるご質問

よくあるご質問(回線停止・解約)

回線の停止・解約に関するよくあるご質問です。

端末は返却しますか

端末代金は初期費用に含まれており、ご契約時に買い取りいただいております。

伴いまして、返却は不要です。

※wifiはご返却をお願いしております。

SIMカードは返却しますか

お電話番号はご利用者様毎に変更をしておりますので、SIMカードは返却不要です。

お客様にて破棄をしてください。

何時頃から回線が使えなくなりますか

解約のお手続きは、完了するまで1~3営業日かかります。

解約はいつまでに申告すればいいですか

解約のお申し入れは、毎月末までにご連絡ください。

ご利用料金は後払い制となっております為、解約時は最後の請求のご精算をお願いしております。

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