よくあるご質問

解約はお問い合わせフォームから申請を行ってください。
解約をご希望の際はこちらからお問い合わせください。

解約のお申入れは、毎月月末の最終営業日までにご連絡ください。
※日割りでの請求発行は対応していないため、月初に解約のご連絡をいただいても、1か月分の月額費用が発生いたします。

回線解約のご連絡をいただいた場合は、通常翌月月初に回線が停止されます。
※ご希望の場合は、即時停止のお手続きも可能です。
月額費用が未納になった場合は、お支払い期限から2～3日後に回線が停止されます。

解約の申請後、当月末日で利用が終了となります。

回線は翌月月初の営業日に停止となりますが、料金は後払い制のため、

当月25日に発行しているご請求は、通常通り翌月15日23時59分までにお支払いください。

SIMカードのご返却は不要です。解約後はお客様自身で破棄してください。

お支払期限までにご入金の確認が取れない場合や、行政・キャリアから回線停止の指示があった場合は、
お客様からの申請がない場合でも解約処理を行います。